Políticas da loja
Políticas da loja
Olá!
Será um prazer atendê-lo. Aqui estão algumas informações importantes sobre nossa loja:
SOBRE NÓS
Trabalhamos aqui na plataforma do Elo7 apenas com produtos personalizados banhados à ouro 18k. Ofertamos semijoias com tecnologia antialérgica e qualidade, procurando sempre oferecer apenas o melhor para nossos clientes.
GARANTIAS
Todos os nossos produtos ofertam garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação.
PRAZOS E ENTREGAS
Solicitamos 30 dias úteis para a produção de peças personalizadas. Lembrando que, além desse prazo, também existe o prazo de entrega, cuja modalidade é escolhida pelo cliente. A mercadoria é enviada via Correios.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Caso haja defeito de fábrica, o cliente tem duas opções:
*Devolver a mercadoria via Correios. Assim que a peça chegar, será depositado o valor do frete e da mercadoria na conta do cliente.
*Devolver a mercadoria via Correios e solicitar a confecção de uma nova peça.
Após o recebimento da troca ou devolução, nossa equipe tem até três dias úteis para efetuar o reembolso ou enviar a nova mercadoria.
Observação I: Não aceitamos devoluções caso a quebra da peça seja em decorrência de mau uso.
Observação II: Não trocamos peças personalizadas.
Observação III: O cliente não será responsabilizado pelo frete caso a troca seja por defeitos de fabricação. Caso contrário, ele é responsável pelo frete de devolução e segundo envio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Preciositá Joias
SobrePolíticas da loja
Políticas da loja Olá! Será um prazer atendê-lo. Aqui estão algumas informações importantes sobre nossa loja: SOBRE NÓS Trabalhamos aqui na plataforma do Elo7 apenas com produtos personalizados banhados à ouro 18k. Ofertamos semijoias com tecnologia antialérgica e qualidade, procurando sempre oferecer apenas o melhor para nossos clientes. GARANTIAS Todos os nossos produtos ofertam garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. PRAZOS E ENTREGAS Solicitamos 30 dias úteis para a produção de peças personalizadas. Lembrando que, além desse prazo, também existe o prazo de entrega, cuja modalidade é escolhida pelo cliente. A mercadoria é enviada via Correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES Caso haja defeito de fábrica, o cliente tem duas opções: *Devolver a mercadoria via Correios. Assim que a peça chegar, será depositado o valor do frete e da mercadoria na conta do cliente. *Devolver a mercadoria via Correios e solicitar a confecção de uma nova peça. Após o recebimento da troca ou devolução, nossa equipe tem até três dias úteis para efetuar o reembolso ou enviar a nova mercadoria. Observação I: Não aceitamos devoluções caso a quebra da peça seja em decorrência de mau uso. Observação II: Não trocamos peças personalizadas. Observação III: O cliente não será responsabilizado pelo frete caso a troca seja por defeitos de fabricação. Caso contrário, ele é responsável pelo frete de devolução e segundo envio.
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