Políticas da loja
Prezado cliente, antes de comprar, por favor, leia com atenção:
HORÁRIO DE ATENDIMENTO:
- Atendemos todos os dias, entre 8:00 e 18:00;
- Nosso atendimento é exclusivamente via chat Elo7.
ENTREGA
- Todos os produtos da loja são DIGITAIS. Nada será enviado pelos Correios.
- Nosso prazo de atendimento, envio de links, envio de brindes e respostas é de até 24 horas.
- A entrega dos arquivos será via link, através do chat Elo7. Não enviamos por e-mail.
- Todos os arquivos digitais estão compactados no formato .zip, ou "winrar". Logo, é necessário ter o Winzip ou Winrar instalado no computador para extrair os arquivos.
- O prazo de envio é de até 24 horas. Porém, o envio é feito no mesmo dia da compra, dentro do horário de funcionamento da loja, de acordo com a nossa disponibilidade de horário.
- Os produtos só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, sem exceções!
- BOLETOS pode DEMORAR até 3 DIAS UTEIS para sua compensação. Mesmo com o envio do comprovante de pagamento, o link só será enviado após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Portanto, se houver urgência, recomendo que utilize cartão de crédito que a liberação é quase imediata.
- Não atendemos urgências. Por favor, respeite o prazo de pagamento e de envio.
- Pedidos não finalizados em até 7 dias úteis serão cancelados sem aviso prévio.
- Todos os anúncios vêm especificando o formato do arquivo a ser enviado. Certifique-se que o arquivo seja no formato desejado antes de comprar.
TROCA
- Escolha o arquivo com atenção, uma vez que o link for enviado, não será possível nenhum tipo de troca.
SOBRE CONCELAMENTO
- Cancelamentos só serão aceitos antes do envio do link. Após o envio, nenhum tipo de cancelamento ou reembolso será feito por se tratar de um produto digital.
INFORMAÇÕES GERAIS:
- É importante que o cliente salve o arquivo recebido em um local seguro assim que receber o link para download, pois o endereço do link pode sofrer alteração posteriormente à compra.
- Caso o cliente venha a perder o arquivo, ou não fizer o download e precise do reenvio, deverá efetuar nova compra.
- Todos os arquivos têm imagens em alta resolução.
- As cores apresentadas podem variar de acordo com a impressão, filtros e cores do seu monitor/celular.
- Não fazemos modificações nas artes (cores, nomes, idades, etc) ou mudanças de formato.
- Os preços, promoções e a disponibilidade dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio.
- Qualquer duvida, utilize o chat "CONTATAR VENDEDOR", durante horário de funcionamento.
Atenciosamente, Jeniffer- Espaço Lúdica
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lúdica - recursos pedagógicos
SobrePolíticas da loja
Prezado cliente, antes de comprar, por favor, leia com atenção: HORÁRIO DE ATENDIMENTO: - Atendemos todos os dias, entre 8:00 e 18:00; - Nosso atendimento é exclusivamente via chat Elo7. ENTREGA - Todos os produtos da loja são DIGITAIS. Nada será enviado pelos Correios. - Nosso prazo de atendimento, envio de links, envio de brindes e respostas é de até 24 horas. - A entrega dos arquivos será via link, através do chat Elo7. Não enviamos por e-mail. - Todos os arquivos digitais estão compactados no formato .zip, ou "winrar". Logo, é necessário ter o Winzip ou Winrar instalado no computador para extrair os arquivos. - O prazo de envio é de até 24 horas. Porém, o envio é feito no mesmo dia da compra, dentro do horário de funcionamento da loja, de acordo com a nossa disponibilidade de horário. - Os produtos só serão liberados após a confirmação do pagamento pelo Elo7, sem exceções! - BOLETOS pode DEMORAR até 3 DIAS UTEIS para sua compensação. Mesmo com o envio do comprovante de pagamento, o link só será enviado após a confirmação do pagamento pelo Elo7. Portanto, se houver urgência, recomendo que utilize cartão de crédito que a liberação é quase imediata. - Não atendemos urgências. Por favor, respeite o prazo de pagamento e de envio. - Pedidos não finalizados em até 7 dias úteis serão cancelados sem aviso prévio. - Todos os anúncios vêm especificando o formato do arquivo a ser enviado. Certifique-se que o arquivo seja no formato desejado antes de comprar. TROCA - Escolha o arquivo com atenção, uma vez que o link for enviado, não será possível nenhum tipo de troca. SOBRE CONCELAMENTO - Cancelamentos só serão aceitos antes do envio do link. Após o envio, nenhum tipo de cancelamento ou reembolso será feito por se tratar de um produto digital. INFORMAÇÕES GERAIS: - É importante que o cliente salve o arquivo recebido em um local seguro assim que receber o link para download, pois o endereço do link pode sofrer alteração posteriormente à compra. - Caso o cliente venha a perder o arquivo, ou não fizer o download e precise do reenvio, deverá efetuar nova compra. - Todos os arquivos têm imagens em alta resolução. - As cores apresentadas podem variar de acordo com a impressão, filtros e cores do seu monitor/celular. - Não fazemos modificações nas artes (cores, nomes, idades, etc) ou mudanças de formato. - Os preços, promoções e a disponibilidade dos produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio. - Qualquer duvida, utilize o chat "CONTATAR VENDEDOR", durante horário de funcionamento. Atenciosamente, Jeniffer- Espaço Lúdica
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