Políticas da loja Olá... como é bom em te ver por aqui! Tudo aqui é feito com muito cuidado, carinho e dedicação para que você não apenas receba em sua casa mais um produto, mas sim, aquilo que você tanto desejou. Espero de coração, que sua experiência em receber um produto da VMV Personalizados seja única e satisfatória! Por isso, não deixe de ler as Políticas da Loja com atenção! >>>>PRAZO O prazo de confecção de cada produto está descrito na página do mesmo. Se no produto conter NOME e IDADE, o prazo começa a ser contado à partir do momento em que essas informações forem passadas a mim. >>>>ENVIO As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado para que cheguem até você do jeitinho que elas saíram daqui. Todas as caixas vão montadas, porém, algumas que tem encaixe, vão "dobradas", o que facilita na hora de embalar para o envio e garante um frete mais em conta. Laços e apliques podem ir separados das caixas, mas embalados com uma etiqueta de informação para te ajudar na hora de saber de qual caixa eles são. >>Qualquer dúvida na hora da montagem não tenha receio em perguntar. É só enviar uma mensagem aqui pelo site que responderei assim que eu receber a notificação. >>>>DETALHES Os produtos são confeccionados conforme as fotos aqui do site, mas pequenos detalhes podem sofrer algumas alterações, mas isso, em hipótese alguma, comprometerá a característica real do produto e sua beleza. Sempre buscarei substituir o detalhe com outro que tenha a característica mais próxima possível. Esses detalhes podem ser: cor do chaton, modelo de algum aviamento, etc... isso ocorre porque pode acontecer do fornecedor estar em falta desses produtos ou o lote vir com pequenas variações de tom. >>Lembrando também, que as cores das fotos podem sofrer alterações devido ao tratamento que ela recebe, ao brilho da tela do monitor ou do celular. Nas fotos as cores são sempre mais vívidas. >>>>AMOSTRA Não envio fotos de amostras de produtos que já estão no site, mesmo com a alteração do nome e idade. Fotos de amostra só serão enviadas caso o produto tenha uma nova arte ou novo tema. >>>> ARTE NOVA Caso você não encontre os produtos no tema desejado, não se preocupe, eu desenvolvo para você. Envio fotos dos produtos já montados e como exatamente eles serão, com todos os detalhes e especificações. >>Mas atenção! Para a produção de novas artes o prazo é modificado, sendo 20 dias úteis acrescidos ao prazo cadastrado. Se você chegou até aqui... muito obrigada! Estarei à disposição para sanar qualquer dúvida que você tiver! com muito amor e carinho, Rafaela R. de Oiveira
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução