Devoluções e Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver ou trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo. Itens PERSONALIZADOS com suas iniciais, nomes, palavras, cores, formatos, tamanhos só são passíveis de troca ou devolução se não estiverem de acordo com o solicitado. Itens PERSONALIZADOS que sejam recusados o recebimento ou que o endereço esteja errado não terão direito a devolução e estarão disponíveis para retirada no endereço do vendedor, ou podem ser enviados através do pagamento de um novo frete. Isso está previsto no CDC (Código de Defesa do Consumidor). NÃO RECEBA PACOTES DANIFICADOS: se você verificar um pacote danificado recuse o recebimento e escreva na etiqueta que está recusando porque o pacote/embalagem está danificado. Caso o pacote seja recebido danificado, não haverá reembolso porque não será possível comprovar o seguro de transporte. Serão passíveis de análise para troca ou devolução os casos de itens padrão dos nossos anúncios: Em que o produto não apresente defeitos de fabricação, que deverão ser provados através de fotos. O produto adquirido poderá ser devolvido em até ( 07dias) dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve aguardar nossa autorização de devolução e enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos como formas de reembolso disponíveis: - estorno do cartão, depósito em conta ou transferência bancária, preferencialmente será feito o reembolso pelo mesmo método que foi feito o pagamento. O prazo para reembolso é de a(07 dias) após acordado que o caso é passível de estorno, sendo que em casos de estorno no cartão, o valor do crédito será apresentado em sua fatura em até três extratos subsequentes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução