- DÚVIDAS: Se tiver alguma dúvida, por favor, entre em contato através do link "contatar vendedor". O prazo de resposta é de no máximo 24 horas de segunda a sexta-feira. Políticas da loja Ao efetuar o pagamento em uma compra, você estará de acordo com as seguintes políticas da loja: PRODUTOS FÍSICOS - Os produtos são enviados para o endereço informado no cadastro do cliente, portanto essa informação é de responsabilidade do comprador. Verifique se seu endereço no cadastro está correto. Caso o produto retorne por erro no endereço, o reenvio é por conta do comprador. - No caso de produtos personalizados, o produto é produzido somente após o cliente enviar os dados para personalização e somente após a confirmação do pagamento. PAGAMENTOS - Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. Se futuramente você decidir comprar o produto, faça um novo pedido. - Tome em conta que pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. PRAZOS - O prazo para o produto físico chegar para você é: Prazo de produção (varia de acordo com o produto) + Prazo de entrega (depende dos correios). - Para ter ideia do prazo de entrega, conte somente dias úteis: feriados e fim de semana não contam. - O frete é realizado por empresa terceirizada. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ou avarias por parte dos Correios ou outra empresa transportadora que ofereça a mesma qualidade de serviço. - Não trabalhamos com pedidos com urgência. DEVOLUÇÕES - No caso de produtos físicos, caso a mercadoria tenha algum defeito que não seja avaria dos Correios ou empresa transportadora, você deve nos comunicar em até 2 dias úteis. Após confirmado que houve defeito de responsabilidade nossa, você poderá optar por uma segunda via do mesmo produto ou a devolução do dinheiro. - Não aceitamos devolução por desistência.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução