Políticas da loja. Por se tratar de peças produzidas artesanalmente, o prazo médio de produção pode variar de 10 a 20 dias uteis, contados a partir da confirmação de pagamento. Também se leva em conta o tipo de produto adquirido e a quantidade do mesmo. Quantidades maiores de peças, por gentileza, entre em contato para verificar disponibilidade de produção. Os produtos serão enviados pelos correios ou transportadora, conforme solicitação do cliente no momento da compra. O frete é por conta do cliente. O prazo de entrega será definido pelo CEP de destino e o cálculo do frete é automaticamente efetuado pelo Elo7. Caso ocorra algum imprevisto com a entrega e ela não se confirme, a mercadoria retornará para nossa loja. Efetuaremos um segundo envio, que será novamente pago pelo cliente. Atrasos na entrega por problemas decorrente dos correios/transportadora, tais como perda, roubo ou extravio, não são de nossa responsabilidade. Caso ocorra qualquer desses casos, o procedimento a ser adotado será de acordo com as políticas dos correios/transportadora. Todo produto enviado, passa por rigorosa inspeção para que você tenha certeza que estará recendo um produto de qualidade e sem defeitos. Se houver necessidade de troca, esta deve ser informada em até 7 dias após o recebimento do produto, o cliente é responsável pelos custos de reenvio e envio posterior. Em caso de arrependimento da compra, o cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar via e-mail a troca. O valor do produto será convertido em um vale no valor respectivo a sua compra e poderá ser utilizado em nossa loja. As cores dos produtos podem apresentar variações em relação as apresentadas na tela do seu monitor ou até mesmo por ser de lotes de materiais diferentes. Como cada peça é produzida manualmente e de forma artesanal, pode ocorrer pequenas variações em tamanho e forma, nada que comprometa a peça, continuando a mesma conforme foi apresenta e descrita no catálogo. Estamos sempre ao seu dispor! Virginia Lis - Cestaria
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução