Comprei o vestido 31 de outubro e o aniversário da minha filha seria no dia 9 de dezembro, o vestido só foi chegar 13 dezembro não chegou no prazo.... Fiz a devolução do vestido e agora eles me enrolam para fazer o estorno do meu cartão
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Creio que houve algum equívoco nossa situação, pois o estorno foi feito sim e será creditado em seu cartão de acordo com as políticas do elo7. Sua compra foi pelo elo7 e a devolução também é obrigatória pelo mesmo. Acima em nossas conversas eu te enviar o comprovante de estorno, e esse valor sair da nossa conta elo7. A respeito do atraso na entra foi culpa exclusiva dos correios.
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Patricia Aparecida Pinheiro
Não foi dos correios vc não colocaram no correio no prazo certo, na minha fatura não consta estorno nenhum só uma foto do seu computador q não é nenhum comprovante
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A foto que foi enviada é do sistema elo7 e toda nossa conversa aqui é verificada pelo mesmo elo7 que é o dono de toda transação. Quanto ao prazo foi enviado na data que consta em toda transação, mesmo assim sentimos muito por todo inconveniente. E o elo7 tem por obrigação legal de devolver todo seu pagamento, já estou acionando nosso jurídico para dar suporte a sua devolução.