Políticas da loja
Termos de Uso da nossa página e politica de venda Se não respondermos no prazo de 48h, retorne o contato, porque pode acontecer de não termos recebido sua mensagem! E-mails e mensagens são respondidos, pela manhã ou á noite. Pagamento: O pagamento é a garantia de reserva do produto. Se não há pagamento, não há compromisso de compra! Aguardaremos 3 dias o retorno do cliente para fechar o pedido (pagamento) ou tirar alguma outra dúvida.... Após esse prazo seu pedido é cancelado! Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário. Não entregamos encomendas sem o pagamento do Valor total. Em caso de alguma inconformidade com relação a modelo ,negociamos a troca, a substituição de algum acessório,mediante a comprovação de que o erro foi nosso. Devolução do dinheiro somente se houver algo totalmente contrário. Ao contrato firmado,de venda e compra.(O cliente não pode pedir algo que não temos no site ,e exigir que façamos uma decoração que não executamos normalmente ,isso tudo será acordado por e-mails trocados) Entregas e Envios: O Envio é feito em até 20 dias uteis após o pagamento estar confirmado, nossos produtos não são enviados por SEDEX A COBRAR. E sim por PAC e Sedex pagos no ato da compra.O valor do frete é cobrado pelo Correio e deve ser pago pela cliente! Verifique sempre o endereço de Entrega, não nos responsabilizamos por endereços errados, ou ausência do cliente no ato da entrega, caso aconteça será cobrado novo frete. A entrega é feita pelo Correio, pode atrasar, ou mesmo extraviar mercadorias, e isso foge ao nosso controle. Todas as encomendas são enviadas com Seguro! Acompanhamos cada pedido, através do código de rastreio que também é fornecido à cliente, após a postagem da encomenda! Caso o correio extraviar o produto é importante entrar em contato conosco para solicitar o reembolso, nesses casos enviamos o pedido novamente desde que haja em estoque todos os itens, caso contrário reembolsamos o cliente com o valor integral do pedido mais o frete! Mas sempre optamos pela primeira opção, reenviamos a mercadoria. Não se esqueça de que nossos produtos são frágeis! Embalamos com todo o cuidado para que chegue a sua casa em perfeitas condições de uso. Se você leu entendeu os nossos Termos de Uso, com certeza teremos um ótimo relacionamento. Fazer o melhor atendimento a você cliente é o nosso compromisso, toda compra será através de e-mail e fotos, para que haja satisfação e confiança no nosso trabalho. Boas Compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Virou Arte Macaé
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Termos de Uso da nossa página e politica de venda Se não respondermos no prazo de 48h, retorne o contato, porque pode acontecer de não termos recebido sua mensagem! E-mails e mensagens são respondidos, pela manhã ou á noite. Pagamento: O pagamento é a garantia de reserva do produto. Se não há pagamento, não há compromisso de compra! Aguardaremos 3 dias o retorno do cliente para fechar o pedido (pagamento) ou tirar alguma outra dúvida.... Após esse prazo seu pedido é cancelado! Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário. Não entregamos encomendas sem o pagamento do Valor total. Em caso de alguma inconformidade com relação a modelo ,negociamos a troca, a substituição de algum acessório,mediante a comprovação de que o erro foi nosso. Devolução do dinheiro somente se houver algo totalmente contrário. Ao contrato firmado,de venda e compra.(O cliente não pode pedir algo que não temos no site ,e exigir que façamos uma decoração que não executamos normalmente ,isso tudo será acordado por e-mails trocados) Entregas e Envios: O Envio é feito em até 20 dias uteis após o pagamento estar confirmado, nossos produtos não são enviados por SEDEX A COBRAR. E sim por PAC e Sedex pagos no ato da compra.O valor do frete é cobrado pelo Correio e deve ser pago pela cliente! Verifique sempre o endereço de Entrega, não nos responsabilizamos por endereços errados, ou ausência do cliente no ato da entrega, caso aconteça será cobrado novo frete. A entrega é feita pelo Correio, pode atrasar, ou mesmo extraviar mercadorias, e isso foge ao nosso controle. Todas as encomendas são enviadas com Seguro! Acompanhamos cada pedido, através do código de rastreio que também é fornecido à cliente, após a postagem da encomenda! Caso o correio extraviar o produto é importante entrar em contato conosco para solicitar o reembolso, nesses casos enviamos o pedido novamente desde que haja em estoque todos os itens, caso contrário reembolsamos o cliente com o valor integral do pedido mais o frete! Mas sempre optamos pela primeira opção, reenviamos a mercadoria. Não se esqueça de que nossos produtos são frágeis! Embalamos com todo o cuidado para que chegue a sua casa em perfeitas condições de uso. Se você leu entendeu os nossos Termos de Uso, com certeza teremos um ótimo relacionamento. Fazer o melhor atendimento a você cliente é o nosso compromisso, toda compra será através de e-mail e fotos, para que haja satisfação e confiança no nosso trabalho. Boas Compras.
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