Prezado cliente, Seguem abaixo as políticas de nossa loja, pedimos gentilmente que leia com atenção. * Trabalhamos com papelaria personalizada * Os nossos produtos são feitos sob encomenda, portanto, assim que confirmado o pagamento, iniciaremos o processo de produção por ordem do pedido. * O produto será enviado em até 5 dias úteis, após confirmação do pagamento. * Não aceitamos devoluções em caso de desistências. Não fazemos trocas após a mercadoria ter sido confeccionada. * Como trabalhamos com produtos artesanais, pode haver pequenas variações de cores. * Podemos fazer outros produtos por encomenda, mas a produção só será iniciada após a confirmação do pagamento. * Descreva no campo "ADICIONAR OBSERVAÇÃO" os detalhes que deseja no seu produto. * O fornecimento de informações adicionais à confecção do produto como nome a ser colocado na capa, frases e outros, é de inteira responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por informações equivocadas fornecidas como nome errado. * A arte será escolhida após a confirmação do pagamento. Enviaremos um e-mail solicitando os detalhes sobre o tema escolhido, número do modelo e dados para a personalização. * Dentro de 2 dias úteis você receberá a arte para a aprovação, onde você poderá solicitar alterações/correções ou aprová-la para confecção (peço que responda rápido ao e-mail para não atrasar a data de entrega). * O prazo de produção de cada produto está definido na descrição do produto adquirido. * Para pedidos acima de 3 produtos, consulte previamente os prazos de produção. * Caso comece a compra mas não a finalize, pedimos a gentileza de proceder com o cancelamento do mesmo. Pedidos iniciados e não finalizados serão cancelados automaticamente em 24 (vinte e quatro) horas. * Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, de 9 às 17 horas. Caso faça o contato fora deste período, pedimos a gentileza de aguardar retorno nos dias e horários especificados. * Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil. Em caso de dúvidas, pedimos que entre em contato. Atenciosamente, Vanessa Sobral
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução