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Políticas da loja

Frete, Trocas e Devoluções Prazo de Entrega, pedidos efetuados até as 14hs são separados no mesmo dia. Infelizmente as transportadoras não coletam nos finas de semana e feriados mas fique tranquila(o) seu pedido será enviado no próximo dia útil. Caso você queira trocar seu produto sem que tenha apresentado algum tipo de defeito, você deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e o motivo da troca. O seu produto precisa estar na embalagem original e sem indícios de uso. O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente. Caso seu produto apresente qualquer defeito, você tem até 15 (quinze) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca, desde que não seja mal uso ou armazenamento incorreto. Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do seu pedido e o defeito apresentado para que possamos analisar e efetuar a troca por um produto do mesmo modelo. Embalamos com todo cuidado seus produtos para despachá-los, porém acidentes podem acontecer. Caso seu pedido chegue com qualquer dano, como vidro quebrado, nos envie fotos ou vídeo pelo email [email protected] ou pelo Whatsapp +55(44)98832-0917 em até 24 horas após o recebimento, para que possamos avaliar e reenviar novos produtos. Caso não haja o mesmo produto em estoque você será comunicado a escolher um novo produto no mesmo valor em nosso site ou o ressarcimento do valor pago. Caso você tenha comprado e se arrependido, você pode realizar a devolução do produto. Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] dentro de 7 (sete) dias corridos e informar o número do pedido. Iremos te dar o suporte necessário para efetuar a devolução, mas lembre-se que o produto precisa estar sem marcas e sinais de uso. Você pode optar por crédito na loja ou reembolso do valor integral. O reembolso pode levar até 15 (quinze) dias.