Políticas da loja
LEIA COM ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR:
HORÁRIOS:
-> De segunda a sexta-feira de 09:00 as 18:00.
EXCETO FERIADOS!
ENVIO/RETIRADA:
-> De segunda a sexta-feira de 09:00 as 18:00 - EXCETO FERIADOS
Demais entregas serão via correios, através de Carta Registrada, PAC ou Sedex.
Confirme sua retirada com no mínimo um dia de antecedência.
Frete Grátis
Os produtos definidos como frete grátis, serão enviados via carta registrada, por uma limitação do elo7 não é possível definir esse método automaticamente, então quando definido o PAC ou SEDEX de forma gratuita o envio será sempre via carta registrada
PRAZOS:
-> O prazo de produção informado é levando em consideração as quantidades mínimas estabelecidas.
Para quantidades maiores o prazo é igualmente estendido.
Sempre levamos em consideração o prazo necessário para que o pedido chegue com antecedência necessária para a festa ou evento informada pelo cliente.
*Qualidade e prazo:
Quando o evento tem uma data muito para frente.
Nós seguramos a produção do mesmo.
Para que o produto mantenha brilho e cor preservado com a melhor qualidade.
-> Os prazos começam a contar a partir da data de pagamento.
Após o envio das artes será adicionado 1 dia útil ao prazo para cada dia que o cliente demore a aprovar seu pedido.
Será adicionado 1 dia útil para cada vez que for solicitado modificação.
* Caso a demanda esteja muito alta e haja tempo hábil para a entrega antes da data da festa, sem prejuízo para o cliente.
O prazo pode ser duplicado em até 1 vez.
TUDO SOBRE A ARTE:
-> Confira se os dados do seu produto estão corretos.
Os produtos serão confeccionados, após a aprovação digital.
Atenção: Nenhuma alteração poderá ser feita, após a APROVAÇÃO do pedido, já que o mesmo segue imediatamente para produção.
PRODUTO:
-> Todos os nossos produtos são entregues desmontados. Temos opções montadas mediante taxa de montagem.
As cores dos produtos podem apresentar pequenas diferenças do que você enxerga em seu monitor, devido a diferentes padrões de cores para cada monitor.
CORREIO:
-> Para entregas via correios atenção ao prazo.
Caso seu pedido não chegue por responsabilidade dos correios, será feito a devolução do seu dinheiro, o prazo para recebimento será considerado até o último dia antes da data da festa.
*A devolução será feita de imediato, após constar a recusa da encomenda pelos correios, ou após a abertura de reclamação com os correios e eles acusarem algum tipo de problema com a entrega.
*A devolução do dinheiro será feita na mesma forma de pagamento. No caso de boleto deverá ser informado conta bancária para depósito.
TAXA DE URGÊNCIA:
-> Pedidos que exijam um prazo de produção inferior a 10 dias úteis, nós podemos adiantar a produção mediante taxa de adiantamento de 10% do valor por dia abaixo de 10 dias.
DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO :
-> O cliente pode desistir do serviço até o momento em que suas artes ainda não tenham sido aprovadas, após aprovadas, o pedido segue imediatamente para produção e ficará entendido que o cliente ficou satisfeito com o serviço prestado não cabendo mais cancelamento, pois o mesmo caso não goste de algo pode solicitar modificações até que esteja satisfeito ou solicitar o cancelamento antes da aprovação, caso não consigamos atender suas necessidades.
*Caso contrário, a desistência por motivos do cliente, implica na perda do valor já pago.
ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL!
-> ENTENDO QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA <-
BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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