BEM-VINDOS À OFICINA DOS MIMOS! Nossos produtos são 100% artesanais e demandam tempo para serem personalizados, produzidos e finalizados. Estabelecemos algumas políticas em nossa loja para garantir um atendimento eficiente e responsável: *DÚVIDAS SOBRE PRODUTOS:* Em caso de dúvidas sobre nossos produtos, entre em contato para esclarecimentos. *PRAZO DE RESPOSTA:* Buscamos responder rapidamente, com um prazo máximo de 24 horas (podendo variar em Domingos e Feriados). *IDENTIFICAÇÃO DOS PRODUTOS:* Todos os nossos produtos incluem a identificação da nossa empresa, sem comprometer a personalização. *PRAZO DE PRODUÇÃO:* O prazo informado no anúncio é para a quantidade mínima e pode variar conforme a demanda e a quantidade adquirida. A produção inicia após a confirmação do pagamento; recomendamos contato antecipado para alinhar as datas. *ENVIO:* As encomendas são enviadas pelos correios, responsáveis pelo prazo de entrega após a postagem. Não nos responsabilizamos por extravios ou problemas causados pela empresa de entrega. O prazo de produção é de 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, mais o prazo de entrega dos correios. *MODALIDADES DE ENVIO:* Oferecemos as opções PAC e SEDEX, sendo responsabilidade do cliente escolher, sendo o Sedex recomendado por passar por menos "mãos", reduzindo riscos de avarias. *INFORMAÇÕES DO CLIENTE:* Não nos responsabilizamos por atrasos devido à falta de resposta do cliente ou fornecimento incorreto de informações. Recomendamos conferir se a região tem restrições nos correios antes de fazer o pedido. *DESCRIÇÃO DAS PEÇAS:* As medidas são aproximadas devido à natureza artesanal, e as cores podem variar. As fotos são ilustrativas. *ARTES:* Serão criadas uma ou duas artes com as informações fornecidas pelo cliente. Após aprovadas, não são permitidas trocas ou devoluções de produtos por informações incorretas. *CANCELAMENTO DE PEDIDO:* Aceitamos cancelamentos até dois dias após o pagamento, com restituição do valor pago, incluindo frete. *PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS:* Devido à personalização com tema, nome e idade, não aceitamos devoluções, pois após a produção, não podemos comercializar para outra pessoa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução