Tonbow Studio

Olá, que bom que você está navegando por aqui! Seguem algumas regras da nossa loja: PARA DOWNLOAD DIGITAL • Após a confirmação do pagamento, o arquivo será enviado em até 24 horas diretamente para o seu e-mail. Por isso é muito importante você escrever certinho o seu e-mail, pois é através dele que enviamos sua arte digital. • O pagamento deve ser feito até 5 dias úteis após a compra, caso não for feito, o pedido será cancelado. Os valores pagos não são reembolsáveis. Qualquer dúvida, por favor entre em contato conosco. • Não é cobrado o frete, pois se trata de um arquivo digital que será enviado por e-mail. • A arte é enviada em alta resolução no formato PDF, não editável. • O formato padrão da arte é A4 (21x29,7cm), caso precise de outro formato, avise no momento da compra. Outros tamanhos disponíveis: 30x40cm e 50x70cm. • Pode haver uma pequena variação da cor que você vê no monitor quando comparada ao produto final impresso, pois o modo de cor da tela (rgb) e de impressão (cmyk) são diferentes. PARA PRODUTOS EM MDF Política de Trocas e Devoluções Devoluções Se receber algum produto nosso e por algum motivo quiser devolver por defeito ou desistência, siga os seguintes passos: 1. Envie uma notificação dentro do prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, com o número do seu pedido e o motivo da devolução. 2. O produto deve ser devolvido ao Tonbow Studio, sem nenhum sinal de uso. Assim que sua devolução for recebida, iremos analisar o produto e certificando de que se encontra em perfeitas condições, o reembolso será processado (de acordo com o método de pagamento escolhido, via cartão de credito ou depósito). O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis. Trocas Se receber o produto e desejar efetuar a troca por outro modelo, poderemos efetuar a troca. 1. Envie uma notificação dentro do prazo de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido, com o número do seu pedido e o motivo da devolução. 2. O produto deverá ser retornado ao Tonbow Studio, sem nenhum sinal de uso. Assim que sua devolução for recebida, iremos analisar o produto e certificando de que se encontra em perfeitas condições, a troca será feita dentro de até 10 dias úteis. Frete em caso de devolução ou troca por conta do cliente. Se tiver outra dúvida, entre em contato com a gente! Será um prazer atender você!