Olá! Sejam Bem-vindos! . Produtos : Todos os produtos da loja são criados e confeccionados de forma artesanal por mim, Teresinha Machado. São peças únicas, produzidas com material de qualidade e cuidado no acabamento. Na aba "detalhes" do produto você vai encontrar a descrição do material utilizado e as medidas, para melhor orientá-los na escolha. Importante: Pode ocorrer pequena variação de cor entre a foto e o produto. A cor pode variar um pouco de acordo com o monitor utilizado. . Como comprar : Para efetuar a compra é necessário fazer o cadastramento no site do Elo 7. Se você não tiver cadastro ainda, ao finalizar a compra será solicitado o cadastro. Esta loja trabalha somente com pronta-entrega. . Meios de pagamento : Você poderá optar por cartão de crédito, débito ou boleto bancário. . Pedido : O produto será despachado para o endereço cadastrado no site no prazo máximo de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O produto será conferido e embalado com o cuidado que merece de forma a protegê-lo e evitar danos, em caixa apropriada para envio pelos correios. Importante: Caso não seja efetuado o pagamento dentro de 5 dias, o pedido será cancelado e o produto retornará para a loja. . Formas de envio : O envio é feito através dos serviços do Correio. O valor do frete é calculado baseado no peso (produto + embalagem) do produto. O prazo de entrega após postagem segue as regras dos Correios dependendo da opção escolhida PAC ou SEDEX. Envio via PAC, o prazo é de aproximadamente 7 dias. Envio via SEDEX, o prazo é em até 3 dias. Para mais informações acesse www.correios.com.br. Depois do pedido postado não tenho como interferir caso haja algum atraso na entrega por motivos que sejam de responsabilidade dos Correios, como por exemplo, uma greve. Você poderá acompanhar a entrega do pedido através do número de rastreamento. Importante: Não deixe de conferir se o endereço que você cadastrou está correto, para que não haja problemas na entrega. . Trocas e Devoluções : Entrar em contato com a loja através do chat do pedido, formalizando a solicitação da troca/devolução, informando o motivo, e aguardar resposta e instruções. Se o motivo for defeito, o prazo de solicitação é de 30 dias corridos, após o recebimento. Solicito enviar uma foto do produto apontando o defeito. Constatado o defeito, faremos a troca ou reembolso. O cliente poderá solicitar a troca do produto ou devolução do mesmo por arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). A data de recebimento é registrada no rastreamento dos correios. O frete neste caso é por conta da loja. Importante: . Para efetuar a troca ou devolução por arrependimento o produto não poderá ter indício de uso e dano acidental. Como as peças que confecciono, em sua maioria, são únicas, a troca por uma outra peça igual será feita somente sob consulta de disponibilidade. A troca poderá ser feita por outra peça similar de igual valor. . Cancelamento do pedido : Caso não seja efetuado o pagamento dentro de 5 dias, o pedido será cancelado e o produto retornará para a loja. . Dúvidas : Qualquer tipo de dúvida será esclarecido pelo canal de contato com o vendedor. . Prazo de resposta : Em até 24h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução