Bem vindo ao Stúdio BLK Bordados! Ao efetuar uma compra em nossa Loja, o cliente se declara ciente e concorda com os termos aqui estabelecidos: PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Nosso prazo de produção é de até 05 dias úteis a contar da confirmação de pagamento do seu pedido. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Trocas serão aceitas em casos de defeitos nas peças. Somos muito criteriosos nesse quesito, fazemos revisões durante o processo produtivo para oferecer qualidade e confiança aos nossos clientes, entretanto se ocorrer imprevistos dessa natureza, pedimos que entre em contato conosco para solucionarmos o problema. Não é possível efetuar devolução após a conclusão da sua personalização, visto que foi projetado e produzido exclusivamente para você cliente. MEIOS DE PAGAMENTOS: Efetue seu pagamento através de boleto bancário ou cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes. PRAZOS DE RESPOSTAS: Informamos um prazo de resposta de até 08 horas, porém geralmente respondemos suas perguntas rapidamente. Tire suas dúvidas, estamos aqui para te proporcionar uma maravilhosa experiência. PRAZO DE CANCELAMENTO DOS PEDIDOS: O cancelamento poderá ser efetuado durante o período de envio das informações pelo cliente até a fase de aprovação do layout que enviamos ao cliente. (Esse período de tratativas varia entre 2 horas e 36 horas, depende da agilidade em definir sua personalização). Depois que for enviado para produção NÃO PODERÁ MAIS SER CANCELADO, uma vez que trata-se de produtos personalizados feitos exclusivamente para você. SOBRE O FRETE: Seus produtos podem ser enviados por meio de Sedex, PAC, transportadoras, motoboy (somente na capital SP) ou se preferir poderá retirar diretamente no balcão de retiradas localizado em Interlagos, Zona Sul de São Paulo. Utilize o que for mais conveniente. Se precisar de auxílio para definição de qual frete se enquadra melhor a sua necessidade, por favor, entre em contato conosco. POLÍTICA DE PERSONALIZAÇÃO: 1- Fazemos apenas uma matriz por pedido. Se precisar de matrizes diferentes, terá o custo adicional de 20,00 por matriz. 2 Camisas com bordado frente/peito: Lado esquerdo, até 10x10 cm proporcionalmente, até 6 cores. 3 Bordados adicionais (costas de camisas, mangas, barra, etc.), favor solicitar orçamento. 4 Máscaras 3D: Bordados de até 6x6 cm proporcionalmente, até 6 cores. 5 - Favor conferir nos detalhes de cada produto as especificações de personalização, pois variam de acordo com o tipo de produto. 6 Após efetuar a compra o cliente deve enviar imagem legível para programação da matriz, em seguida enviaremos o layout para análise e aprovação do projeto. 7- Temos uma grande variedade nas cores das linhas, isso proporciona grande similaridade com as cores apresentadas nas imagens. Ressaltamos que ainda assim, por se tratar de linhas, pode haver variação de tonalidades entre a imagem e o bordado. É normal porque as fabricantes de linhas oferecem uma grande opção de cores no mercado, porém os equipamentos digitais possuem variações nas tonalidades dependendo dos aparelhos e até mesmo das infinidades de subtons que os mecanismos digitais oferecem. 8 Bordados muito pequenos e sombreamentos não atingem boa definição. Nesses casos, é necessário simplificar a imagem na programação da matriz para obter melhor resultado. 9 - Nós podemos fazer uma confecção de camisas polo ou camisetas, exclusivas conforme sua necessidade, a partir de 20 unidades, as quais podem ter tamanhos variados. Entre contato conosco, apresente seu projeto e confira as possibilidades. GARANTIA Oferecemos garantia para defeitos de fábrica, em peças sem uso, dentro do prazo de até 7 dias.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução