Soul Zen Alquimias

Queremos deixar tudo bem explicadinho para sanar todas as suas dúvidas, mas caso ainda necessite de alguma informação adicional, não deixe de nos perguntar. Combinado??? PRAZO DE ENVIO Dois dias úteis após o processamento do pagamento. MODALIDADES DE ENVIO Oferecemos aos nossos clientes dois tipos de entrega através dos Correios: PAC e Sedex. O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega, volume e peso do pedido. PRAZOS DE ENTREGA SEDEX: Forma de envio expresso. Geralmente são realizadas no prazo de 2 (dois) a 5 (cinco) dias úteis. PAC: Forma de envio econômico. Podem ser realizadas em até 15 (quinze) dias úteis. - Os Correios não efetuam entregas aos domingos, nem em feriados. - Não realizamos entrega em Caixa Postal. - Nos comprometemos em cumprir os prazos de postagem especificados em cada pedido após a confirmação do pagamento, no entanto, não somos responsáveis por eventuais atrasos nas entregas pelos Correios, nas hipóteses de enchentes, alagamentos, greve dos Correios ou ainda, por quaisquer outros motivos que possam caracterizar caso fortuito ou força maior. Nestes casos, a Soul Zen Alquimias não incorrerá em nenhum ônus ou indenização ao cliente decorrente de eventual atraso na entrega, conforme dispõe a legislação vigente. ATENÇÃO! É necessário que haja uma pessoa no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se sua caixa estiver violada, não aceite o produto e entre em contato com nosso Serviço de Atendimento através de nosso contato neste canal (ELO 7). TENTATIVAS DE ENTREGA - Os Correios sempre efetuam 3 (três) tentativas de entrega no endereço do comprador. - Quando não há recebimento, o pacote fica aguardando retirada na agência dos Correios mais próxima (verificar notificação dos Correios). - O comprador deve retirar o pacote dentro do prazo estipulado pelos Correios, para que a compra não retorne para nós. - Quando ocorre o retorno do pacote ao nosso endereço, sempre enviamos ao comprador um comunicado solicitando o pagamento de um novo frete para o reenvio da compra. O mesmo se aplica a preenchimento de endereço errado no cadastro. TROCAS E DEVOLUÇÕES Nosso maior intuito é oferecer produtos de alta qualidade, sempre pensando na satisfação de nossos clientes. Com base no Código de Defesa do Consumidor, e em nosso compromisso de respeito e transparência, criamos nossa Política de Trocas e Devoluções. É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso: - A embalagem do produto esteja violada; - O produto apresentar avarias; CONDIÇÕES PARA TROCA Como não existem outras versões do produto, e o conteúdo interno não varia, o cliente poderia nos soliicitar a troca caso o gatilho spray apresentar defeito. Neste caso enviaremos outro gatilho sem custo nenhum. DEVOLUÇÃO DA COMPRA POR ARREPENDIMENTO A desistência de uma compra deve ser realizada no máximo em 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto não deve apresentar sinais de uso. Ah, e fica tranquilo (a) que o frete de retorno é por nossa conta! ?? A execução dos procedimentos de devolução da compra devem ser comunicados dentro deste prazo através do contato disponível através deste canal (ELO 7). REEMBOLSO Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, após recebermos o produto. Cartão de créditobsequentes à data de autorização de restituição, pois este depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão. Boleto Bancário: o reembolso do valor integral da compra será feito na conta corrente de mesma titularidade do responsável pelo pedido. O estorno poderá ocorrer em até 7 (sete) dias corridos.: o estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 (duas) faturas su