Sol de Edessa

Bem-vindo! Trabalhamos para melhor atendê-los com atenção e carinho. Antes de efetuar sua compra, atente-se as nossas Políticas. Sobre a PRODUÇÃO: 1) Trabalhamos com produtos para pronta-entrega e sob encomenda; 2) Para produtos de PRONTA-ENTREGA são até 3 (três) dias ÚTEIS para postagem nos correios após a confirmação de pagamento; 3) Para produtos SOB ENCOMENDA, o prazo para produção é de até 15 (quinze) dias CORRIDOS, podendo estender o prazo de acordo com a quantidade, demanda e tipo do produto. Mas não se preocupe, para qualquer mudança de prazo e envio do melhor produto, você será avisado imediatamente. 4) Para possibilidade de recebimento antes do prazo, consultar disponibilidade ANTES de efetuar a compra. Descrição dos PRODUTOS: 1) Leia ATENTAMENTE a descrição de cada produto. Qualquer dúvida é só entrar em contato! 2) O tamanho de todos os produtos de PRONTA-ENTREGA estão disponibilizados na descrição do produto. Portanto, confira as medidas antes de efetuar a compra! 3) Produtos de PRONTA-ENTREGA também podem ser personalizados, confirmada a DISPONIBILIDADE de outros tamanhos e/ou cores. Nesse caso, sempre confira após a compra se as alterações no produto não há nenhum erro. Não nos responsabilizamos se não for avisado após o pagamento. 4) Produtos SOB ENCOMENDA não tem disponibilizadas informações de dimensões na descrição do produto, sendo tudo personalizado via mensagem. Pergunte para que possamos auxiliá-los no melhor atendimento. Postagem e frete do produto: 1) Os prazos de PRODUÇÃO e POSTAGEM são considerados a partir da confirmação de pagamento do pedido. 2) O envio do produto está sujeito às normas e prazos de entrega do Correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos no Correios, 3) O frete é de exclusiva responsabilidade do comprador. Portanto, SEMPRE confira os valores e prazos de entrega para sua região. 4) Enviamos para TODO Brasil por SEDEX ou PAC. Para pedidos com maior urgência, recomenda-se SEDEX, não havendo urgência na entrega o envio pode ser realizado por PAC (modalidade mais longa de entrega, porém mais barata). 5) Preencha corretamente seu endereço e sempre o mantenha atualizado. Não é de nossa responsabilidade informações incorretas. Sendo necessário reenvios, o custo ficará por conta do cliente. 6) Após efetuada a compra não é possível realizar alterações de endereço. CONFIRA os dados antes de finalizar sua compra. Trocas e Devoluções: 1) Em QUALQUER caso de troca que não seja por defeito do produto, o frete é de responsabilidade exclusiva do cliente. 2) Em caso de DESISTÊNCIA e DEVOLUÇÃO do produto, além do frete, é cobrado uma taxa de 20% em cima do valor do produto. 3) Em caso de defeitos ou recebimento do produto errado, nos responsabilizamos pelo frete. O produto será trocado sem custos no prazo de 30 dias CORRIDOS. O cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto, descrever, fotografar e, se possível, filmar o problema apresentado e aguardar a resposta para o pedido. Nosso prazo de resposta é entre 24 e 72 horas. HORÁRIOS - Procuramos atender nossos clientes de domingo a domingo durante 24h. Porém, os dias e horários para um atendimento mais ágil e eficiente é de segunda a sexta, das 08:00 as 20:00 Estamos disponíveis para tirar dúvidas e ajudar. Será um prazer ajudá-los! Boas compras!