Política de entrega: 1. Condições gerais As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 21h. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. Por favor, certifique-se de que terá alguém no local da entrega, pois não entregamos para vizinhos. IMPORTANTE: após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da etiqueta de envio, declaração de conteúdo ou danfe e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro. Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite o cancelamento da compra. Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro. IMPORTANTE: Por motivos de segurança, em hipótese alguma nos alteramos, por conta própria o endereço de entrega ou os dados cadastrais dos clientes. IMPORTANTE: A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação. É vedado à transportadora / Correios - entrar no domicílio; - entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); - realizar arremessos de produtos; - abrir a embalagem do produto; - coletar produtos de devolução; - realizar entrega em endereço diferente ao que consta na etiqueta, declaração de conteúdo ou danfe; - realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação. 2. Quando recusar a entrega Os produtos são checados com antecedência, embalados e lacrados. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso da declaração de conteúdo ou danfe. - embalagem aberta ou avariada; - produto molhado ou sujo; - produto em desacordo com o pedido; Política de Devolução Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega com a etiqueta de rótulo presa à peça! ATENÇÃO: Evite devoluções desnecessárias para não perder tempo enfrentando longas filas nos Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução