-Após a confirmação do pagamento enviamos a arte via e-mail para aprovação em até 3 dias úteis. -Compras com pagamentos não confirmados em até 3 dias, entraremos em contato perguntando se ainda há interesse na compra. Caso não obtenhamos resposta do cliente em até 24hrs o pedido será cancelado. - Se houver desistência do cliente EM ATÉ 3 dias após a comprovação do pagamento, será cobrado 20% do valor pago. Se a desistência ocorrer DEPOIS de 5 dias da confirmação do pagamento será cobrado 50% do valor pago , para cobrir os encargos de compras de materiais e início da produção. Por fim, se houver desistência durante a produção será cobrado 50% + o valor das peças produzidas. - Não aceitamos trocas por conta da arte do produto, pois ela é aprovada com antecedência pelo próprio cliente. - O prazo para produção das peças é de no mínimo 10 dias úteis.Deverá somar a este prazo o envio dos correios, mas em casos de eventos completos, grande variedades de produtos e complexidade dos mesmos, o prazo pode aumentar. - Recomendamos que a compra de seus personalizados seja feita com antecedência de NO MÍNIMO 1 mês antes ou mais, para ter a segurança de recebê-los antes do prazo e evitar possíveis transtornos ou atrasos ocasionados pelos Correios. - Não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas ocasionados pelos Correios. - Enviamos o código de rastreio logo após a postagem. - Caso sua residência fique fora dos limites do correio , será necessário a retirada no CDD. Caso a mercadoria volte para nós devido a tentativas de entrega sem sucesso, será cobrado um novo frete para o envio
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