Prazo de produção e envio Após a confirmação do pagamento e o recebimento das fotos, o prazo de entrega do arquivo finalizado é de até 7 dias. Caso o cliente necessite alguma alteração, serão mais 3 dias. As alterações são limitadas a 2 retornos., ou seja, após finalização do primeiro arquivo, o cliente tem direito a até dois retornos para eventuais correções. Lembro que este prazo é para a diagramação das fotos no fotolivro, a produção na gráfica segue prazos da gráfica. Trocas e devoluções As diagramações são exclusivamente em formato digital e todo o processo é realizado via e-mail. Quando for uma venda conjunta, diagramação+fotolivro, poderá ocorrer (porém muito raro) algum erro de impressão, e isso pode ser resolvido com o fornecedor de impressão ao comprovar o erro. O produto é postado sem custo e reimpresso. Meios de pagamento aceitos Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros . Prazos de resposta As respostas são realizadas em até 2 horas no período de segunda a sábado das 09:30 às 17:30. Opções de Frete Para os pedidos de diagramação, não terá custo com frete. Para estes casos, o frete é calculado apenas na gráfica ao fazer o pedido de produção do fotolivro. Caso tenha adquirido um pedido de diagramação+fotolivro, o valor do frete vai depender do local de entrega do produto. Edição de Fotos As fotos enviadas não serão manipuladas ou editadas. A edição não esta inclusa no valor. Fornecedor Trabalho com fornecedores DIGIPIX para envio somente das diagramações e pedidos com diagramação+fotolivro, trabalho com fornecedores de produtos com papel fotográfico profissional.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução