LEIA COM ATENÇÃO: TIRE TODAS AS DÚVIDAS ANTES DE EFETUAR A COMPRA. -Prazo total para entrega: 1 dia útil para compensação do pagamento + prazo de produção de 10 dias úteis (devido a personalização) após aprovação do layout virtual + a postagem dos correios. - Layout virtual é enviado em até 2 dias úteis. (caso ultrapasse por não envio da empresa, isso não implicará na produção do seu produto) *Lembramos a todos que o prazo de produção só começa a contar após aprovação do layout virtual e também a confirmação do pagamento. -Após postado a encomenda, não nos responsabilizaremos por atrasos ou problemas na entrega. Caso isso ocorra, abriremos uma reclamação com os correios. Para evitar transtornos como esse, recomendamos fazer o pedido com um tempo considerável de antecedência. - Para pedidos que terão que ser fabricados com menos de 10 dias úteis será cobrada uma taxa de urgência (consulte valores). - O cliente deve enviar a arte de preferência vetor, curvas ou camadas, no formato COREL DRAW, PSD ou PDF, a arte que estiver em PNG precisa ser enviado junto as fontes que foram usadas, pois teremos que edita-la. - Não enviamos amostra/layout virtual antes do pagamento. - Não montamos a arte, trabalhamos com artes/logos prontas dos próprios clientes, montamos apenas o layout virtual com a própria logo enviada. - A qualidade de gravação vai depender de sua arte, evite usar detalhes/desenhos muito pequenos ou letras pequenas, pois pode comprometer a qualidade da sua gravação e nós da PREMIERE BRINDES não nos comprometemos com essa questão. - Caso sua arte a ser gravada não esteja de acordo com nosso padrão entraremos em contato, e se tiver demora no retorno pode haver atraso na entrega. - As gravações devem ser as mesmas em todas as unidades. Caso queira gravações diferentes consultar antes da compra. - O pagamento é feito direto no site. O pedido só irá para produção após a confirmação do pagamento. POLITICA DE TROCAS,PRAZO E DEVOLUÇÃO Até 7 dias corridos (a contar da entrega do produto)-Motivo > Se o comprador se arrependeu Até 30 dias corridos (a partir da entrega do produto)-Motivo > Se o produto for diferente, incompleto ou defeituoso - A memória tem garantia de 1 mes (desde que não seja mal-uso). - A amostra virtual representa a aprovação total do pedido. Sendo obrigatório que o cliente observe as informações do produto, preço, prazo, frete e gravação. Não sendo aceitos reclamações posteriores referente a posicionamento da logomarca na peça e tonalidade de impressão. ENTREGA DOS CORREIOS. 1) Os Correios farão três tentativas de entrega no endereço cadastrado no pedido e após as tentativas sem sucesso a mercadoria fica disponível na AGÊNCIA MAIS PRÓXIMA DO LOCAL para retirada no prazo de até 05 dias uteis. Em caso de não retirada a mercadoria retorna ao REMETENTE. 2) Em caso de devolução da encomenda ao remetente, os custos de reenvio é de responsabilidade total do COMPRADOR! MINHA MERCADORIA FOI EXTRAVIADA E AGORA? Se houver extravio da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: 1. Ser ressarcido do valor pago pelo produto. 2- A opção de envio de produto idêntico ou similar se houver disponibilidade em estoque. CADASTRO COM ERROS DE DIGITAÇÃO: Caso ocorra a devolução da mercadoria pela empresa de Correios, o segundo frete para novo despacho é de responsabilidade do cliente. E se por acaso a mercadoria for direcionada para outro endereço não haverá ressarcimento dos valores do produto e nem de taxas postais. EMBALAGEM DANIFICADA OU VIOLADA: Verificar no ato da entrega pelos correios qualquer ocorrência referente a embalagem, caso esteja danificada ou violada recusar o recebimento. Avisar o setor de vendas da PREMIERE BRINDES o ocorrido. OBS: A empresa Sauge Personalizados não se responsabiliza pela não leitura das observações gerais que são enviadas em todos os e-mails. Considerando que todo e qualquer cliente esteja ciente das mesmas no ato da confirmação do pedido, e que se declara de acordo ao aprovar o pedido e a amostra virtual.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução