É um prazer imenso te atender e fazer parte desse sonho! Para que tenhamos uma experiência incrível, leia as políticas da loja com atenção. *PRAZO* O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (como nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos o nosso prazo criteriosamente para que seu produto chegue com antecedência para sua festa! *ENVIO* As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas e enviamos as caixinhas montadas, porém dobradas, facilitando muito para que não corra nenhum risco de amassar. *DETALHES* Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisada é só nos enviar uma mensagem após a compra. *AMOSTRA* Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o fluxo alto de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. *ARTE NOVA* Desenvolvemos os personalizados em QUALQUER tema! Caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 15 dias úteis ao prazo cadastrado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução