Olá sejam bem-vindos ao meu ateliê! Nossos produtos são de fabricação própria, confeccionados com muito carinho e produzimos peças para levar amor e elegância para sua casa. EMBALAGEM: As peças são enviadas em caixas de papelão, não utilizamos sacos plásticos em nossas embalagens para minimizar a geração de resíduos. FRETE: Trabalhamos com envios por Sedex ou PAC (via Correios) . CUSTO DO FRETE: O custo de envio será calculado com base na dimensão e peso do pacote e na sua localização. Temos parceria com o Elo7 x Correios e oferecemos sempre Frete com Desconto, calculado automaticamente no momento da compra. PRAZO: Prazo para postagem é de até 4 dias úteis + prazo de entrega dos correios. POLÍTICA DE TROCA: Trocamos o produto apenas em caso de defeito de fabricação tais como: produto rasgado, faltando peças, peças enviadas erradas. A loja não realiza trocas em caso de pouca variação de tamanho devido a costura do produto, uma vez que os produtos são feitos artesanalmente, podendo variar um pouco o tamanho e cor. em caso de devolução por desistência, o produto deverá ser enviado em até 07 dias úteis após o recebimento, ele deverá ser encaminhado na embalagem original ou similar, sem danos ou indícios de uso. Assim que o produto for postado, é necessário nos enviar o código de rastreamento para que possamos acompanhar o andamento. Após o recebimento e avaliação do estado do produto, será feito o estorno de todo valor investido. Após receber seu pedido, por favor, volte à loja para confirmar o recebimento do produto e fazer sua avaliação. Boas compras...abraços! Rivacriarte
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução