Políticas da loja
REINANDO PERSONALIZADO
ATENDIMENTO Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 9:00h às 18:00h
Orientamos nossos clientes para não deixarem sua compra para última hora, pois temos o prazo de produção e o prazo de entrega dos Correios.
PAGAMENTO - via cartão de crédito ou boleto e contas parcelas poderão ter acréscimo de juros de parcelamento da operadora do cartão. Os pagamentos feitos por Boleto poderão ser compensados em até 3 dias úteis.
ENVIO DE MERCADORIAS: O transporte de nossas mercadorias é feito pelos correios via SEDEX ou PAC ou Transportadora.
E caso de algum no produto durante o transporte, ressarciremos o valor da unidade danificada desde que comprovado por foto no prazo de 48 horas do recebimento do pedido .
Não nos responsabilizamos por endereços errados ou alterados, neste caso, será cobrado novo frete para reenvio.
CÁLCULO DE FRETE: Você efetuará o pedido na loja, este será enviado à nossa loja para que o frete possa ser calculado corretamente. Após isso você poderá escolher a opção do envio e concluir a comprar escolhendo o meio do pagamento.
APROVAÇÃO DA ARTE PARA PERSONALIZAÇÃO: em até 48 horas após a confirmação do seu pedi lhe enviaremos a arte para aprovação
PRAZO DE ENTREGA E PRODUÇAÃO: o prazo de entrega e produção poderá ser ajustado, se necessário, basta combinar previamente a programação com a nossa loja.
CONTATO: o elo não permite a troca de dados de contato antes da compra, então todo e qualquer contato via ELO7 deverá ser tratado pelo chat.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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REINANDO PERSONALIZADO ATENDIMENTO Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 9:00h às 18:00h Orientamos nossos clientes para não deixarem sua compra para última hora, pois temos o prazo de produção e o prazo de entrega dos Correios. PAGAMENTO - via cartão de crédito ou boleto e contas parcelas poderão ter acréscimo de juros de parcelamento da operadora do cartão. Os pagamentos feitos por Boleto poderão ser compensados em até 3 dias úteis. ENVIO DE MERCADORIAS: O transporte de nossas mercadorias é feito pelos correios via SEDEX ou PAC ou Transportadora. E caso de algum no produto durante o transporte, ressarciremos o valor da unidade danificada desde que comprovado por foto no prazo de 48 horas do recebimento do pedido . Não nos responsabilizamos por endereços errados ou alterados, neste caso, será cobrado novo frete para reenvio. CÁLCULO DE FRETE: Você efetuará o pedido na loja, este será enviado à nossa loja para que o frete possa ser calculado corretamente. Após isso você poderá escolher a opção do envio e concluir a comprar escolhendo o meio do pagamento. APROVAÇÃO DA ARTE PARA PERSONALIZAÇÃO: em até 48 horas após a confirmação do seu pedi lhe enviaremos a arte para aprovação PRAZO DE ENTREGA E PRODUÇAÃO: o prazo de entrega e produção poderá ser ajustado, se necessário, basta combinar previamente a programação com a nossa loja. CONTATO: o elo não permite a troca de dados de contato antes da compra, então todo e qualquer contato via ELO7 deverá ser tratado pelo chat.
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