PRAZOS Produção Digital: 3 a 5 dias úteis. Produção Material: de 5 a 14 dias úteis, após aprovação da amostra, podendo se estender, quando maior for a quantidade ou complexidade do produto. Desistência de Compra: Se você efetuou a compra através da Loja Virtual Modelo, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda sim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar através de nossa central de atendimento o cancelamento da compra. Mas fique atento para as regras abaixo. PERSONALIZAÇÃO DO PRODUTO As fotos apenas ilustram o anúncio. Este é um produto personalizável e feito sob encomenda. Uma prévia digital será enviada antes da produção. Veja abaixo como personalizá-lo à sua maneira e consulte o atendente e as políticas de vendas para conhecer o processo de produção digital. E OS PRAZOS DE PRODUÇÃO? De acordo com as especificações de cada pedido, estoque e demanda. Acesse os prazos na descrição dos anúncios. O prazo de produção não é o mesmo do prazo de frete, este percorre após a postagem COMO INFORMAR O QUE EU QUERO Antes de enviar o seu pedido, discrimine nas Observações do carrinho, as especificações desejadas para a ilustração do produto (tema, textos, cores, logo, fotos, etc.) e todos os detalhes importantes, clicando no botão *Adicionar Observação*. PERSONALIZA/FAZ DO JEITO QUE EU QUERO? Sim! Aqui é #TudoPersonalizado. Todos os produtos são personalizáveis e feitos com exclusividade para cada cliente. Este que define a ilustração do produto comprado. TEM OUTROS TEMAS? FAZ PARA ...? Faz! Sim, temos TODOS OS TEMAS, incluindo lançamentos. Não há restrições quanto a isso. COLOCA MINHA LOGO/ARTE? FAZ COM FOTO? Sim e com certeza. Basta enviar o arquivo por e-mail, após a compra. Alguns arquivos devem ter certas precauções para sua utilização. Caso tenha dúvidas quanto a qualidade/formato do arquivo a enviar, consulte-nos. FAZ UMA ARTE PRA MIM? Com muito prazer! E sem custos adicionais. Desenvolvemos também logotipos extra-orçamento. Cada item diferente no carrinho tem direito a 1 arte grátis. Itens iguais podem variar suas ilustrações (sujeito a pequena taxa adicional pelo serviço extra). FAZ COM + DE 1 FOTO Sim. Não há limitações para inserir arquivos na arte, porém mais detalhes, maior o prazo de entrega. FAZ COM NOME? VÁRIOS NOMES? Sim. Para vários nomes, o cliente deve enviar uma lista após a compra por escrito. Nela, tem que estar tudo certinho, pois só iremos copiar dela para os produtos. POSSO VER A ARTE ANTES? Sim, enviamos uma prévia digital do produto para validação. Nos anúncios e nas PVs, há mais informações sobre. Prazo para desistência de compra: Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado ao fornecedor do serviço, seguindo as seguintes regras: Devolução da Mercadoria: A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na Nota Fiscal de compra. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais. O produto deve ser devolvido acompanhado da 2ª via da Nota Fiscal de Compra. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução