Não recebi o produto .
Falaram ser um problema na transportadora.
Tão pouco recebi meu reembolso ainda
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Olá! Foi exatamente o que aconteceu, como consta no código de rastreio do seu pedido. A transportadora atrasou a sua entrega e como não iria chegar na sua data, eu te instruí pra vc recusar o recebimento da mercadoria pra ela voltar pra mim e eu te fazer o reembolso. Mas consta no seu rastreio que vc recebeu o produto dia 2. Como não tenho a mercadoria em mãos, não consigo te fazer o reembolso.
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Isabelle Sfeir
Entretanto eu não recebi o produto.
Dia 02 eu recebi outro produto, mas não as pulseiras.
Conforme enviei fotos -
Não recebi as fotos antes, mas eu já estava tratando o seu caso com o elo7 desde o início de todo esse problema, na expectativa de que eles não atrasassem essa entrega. E você sabe, porque estávamos conversando por mensagem esse tempo todo. Ontem cobrei o elo7 novamente, eles informaram que vão buscar o material com você, só que você diz que não está com você. O elo7 falou que vai mandar eles averiguar. Realmente estamos nas mãos deles, por mim nada disso estaria acontecendo, já que confeccionei o produto e enviei no prazo estipulado. Infelizmente estamos aqui aguardando o posicionamento deles, não queria que ninguém estivesse passando por isso, inclusive tá sendo a primeira vez, então tive que acionar o elo7 para eles se posicionarem, já que a transportadora foi escolhida por eles, não entendo do trâmite interno deles