Infelizmente, no primeiro uso, sim, no primeiro uso, a madeira superior rachou. Acredito sinceramente que esse tipo de madeira, e tão fina, é mais indicada para artesanato. Não creio que tenha sido má fé por parte da loja. Nós apenas tivemos muito azar e não é uma prensa para realmente fazer tortillas de farinha. Lamentamos a perda de nosso dinheiro e nosso tempo de espera. As fotos mostram uma prensa mais robusta.
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Lamentamos, mas o produto se propõe a fazer o seu papel sim. Salvo se utilizado da forma incorreta. O nosso compromisso é com a VERDADE, o cliente recebeu o produto e nenhum momento nos comunicou que era diferente da foto. Acho que nesse caso deferia ter utilizado seu direito de arrependimento da compra e não o fez. É o tipo de venda que ninguém gostaria de fazer, a transportadora atrasou a entrega 1 dia e você reclamou no seu direito, abri uma reclamação o produto foi entregue e você disse que não recebeu procurando culpar ao invés de buscar solução , somente se calou quando a transportadora enviou-me o recibo assinado por você. No final vem aqui me qualificar negativamente, realmente é LAMENTÁVEL.
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Marcio Silva
Obrigado pela sua resposta. A imprensa não fez o seu trabalho. É para fazer tortillas prensadas, e ele não suportou a primeira tortilla. Há anos que fazemos tortillas. E como consumidor tenho todo o direito de opinar sobre o que pago. Lamento que você não goste da minha honestidade, mas é meu direito ter uma opinião. Estou opinando sobre a imprensa, não da sua conta. Desperdicei meu dinheiro em algo que quebrou no primeiro uso. E a transportadora entregou com 3 dias de atraso, não 1 como você diz. Exerço meu direito como consumidor de comentar minha experiência com qualquer produto que pago com meu dinheiro. É a lei. Sinto muito pelo seu desconforto, mas você não pode me proibir ou me incomodar por exercer meu direito. Enfim, desejo um excelente início de semana e que Deus os abençoe.