************************ATENÇÃO**************************** Trata-se de produtos feitos por encomenda, o cliente fica ciente do prazo de até 03 dias uteis apos o pagamento para pedir o reembolso total em caso de cancelamento e desistência da compra, passado os 03 dia uteis o valor pago não será reembolsado pois o pedido ja estará em produção. - Caso necessitamos estornar o valor de mercadoria será via conta Moip, precisamos de um e-mail que seja cadastrado na plataforma. Agradecemos a sua visita e estaremos ansiosos para produzir suas peças. - Nosso horário de atendimento é das 10h00min ás 18h00min, após esse horário temos atendimento esporadicamente para as encomendas feitas. Suas peças serão produzidas somente após a confirmação de pagamento. Como todas as peças são feitas manualmente pode ocorrer uma pequena variação de uma para outra. Todos os produtos tem o prazo de confecção caso queira ele antes, por favor, informar para quando precisa para assim passarmos se há possibilidade. A impressão de cada produto poderá sofrer alteração de tonalidade, pois as cores exibidas no monitor são levemente deferidas da impressão. Prazo para novas artes de produtos exposto na loja é de 30 dias. Não nos responsabilizamos por atraso do correios, extravio, e outros problemas causados por eles, enviamos seu produto de acordo com os prazos expostos. - Não nos responsabilizamos por avaria nas mercadorias causadas pelo correios ( O cliente tem a opção de não escolher o serviço do correio e nos indicar outro meio de envio ) - Todo material ira desmontando por conta do correio, assim precisando montar (Encaixar) ou algumas partes ser colada. - O valor do frete pode alterar no final de cada pedido devido ao peso e tamanho da caixa. O pagamento feito após o expediente não é computado no mesmo dia, para computarmos o pagamento junto ao elo7 e a operadora solicitamos 1 dia útil. O Prazo para envio dos produtos são úteis no final de cada ano o ateliê entra em recesso e assim não havendo expediente tais como, produção, envio e atendimento. nossas férias coletivas são dos dias 22-12 (do ano atual) á 05-01 do (ano subsequente) caso precise fazer uma encomenda nesse período verificar a data que estaremos em recesso. - Caso necessitamos estornar o valor de mercadoria será via conta Moip, precisamos de um e-mail que seja cadastrado na plataforma. Agradecemos a sua visita e estaremos ansiosos para produzir suas peças.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução