Petetitos

Políticas da loja

Olá é um prazer te receber na minha loja Petetitos! A maioria dos itens aqui expostos estarão disponíveis em pronta entrega. Mas se por acaso você se interessou por algum item que já esta esgotado me envie uma mensagem que aviso se o mesmo estará disponível novamente e quando. Meios de Pagamento - Utilizamos os meios de pagamento eletrônico disponíveis no site do Elo7. ;D Reserva de produtos? Os produtos da loja *Pronta Entrega* ou *Sob Encomenda* só poderão ficar reservados, esperando a confirmação do pagamento por 3 dias (corridos), próximo do final deste prazo enviarei uma mensagem informando que o pedido poderá ser cancelado se não houver a efetiva conclusão do pagamento para que os produtos sejam disponíveis na loja novamente, mas o mesmo poderá ser reativado a qualquer momento (claro, se os itens pronta entrega estiver disponível, senão deverá me contatar para saber quando poderão estar disponíveis novamente. ;) Gostaria de pedir que se selecionou o produto e por qualquer motivo não o deseja mais, por favor cancele o mesmo, assim o produto voltará a ficar disponível na loja. Produção / Prazo de entrega ? Para os produtos com a extensão *Pronta Entrega* a postagem nos correios será de no máximo 72 horas, prazo a contar a partir da confirmação do pagamento pelo site. Os Produtos *Sob Encomenda* de tecidos o prazo de produção será de 10 a 15 dias úteis , conforme a agenda de produção da semana da compra, Os Produtos *Sob Encomenda* em tricô / crochê o prazo de produção é de 20 a 30 dias úteis. (A disponibilidade de cores dos produtos de tricô e crochê estarão na descrição ou alguma foto na página do próprio produto). Para os pedidos "mesclados" (Produtos Sob Encomenda e Pronta Entrega) o prazo de produção que será levado em conta será o maior, o Sob Encomenda. Ao efetuar o pedido entrarei em contato para informar a data que será enviado os seus produtos, e se a agenda se adiantar aviso o dia que postar informando o código do rastreio dos correios. Obs.: Todos os prazos expostos começaram a ser contados a partir da confirmação do pagamento pelo site. Frete ? Todos os pedidos serão encaminhados pelos correios, exceto as clientes que estão em São Paulo e que desejem retirar (entre em contato antes de efetuar o pagamento para combinarmos a retirada). O prazo de entrega informado no pedido é informado pelos correios automaticamente no site, desta forma para saber quando o seu pedido chegará é só somar o prazo de produção/pronta entrega com o prazo do frete informado nos correios. Na nossa loja os fretes disponíveis são PAC e Sedex, para a sua escolha. Para compras que o frete é por nossa conta a forma de envio será sempre PAC, se precisar do item antes deverá entrar em contato para acertarmos a diferença no valor do Pac para o Sedex. Gostaria de informar que fique atenta (o) no preenchimento do endereço de entrega do pedido, pois estes dados são extremamente importantes para que seu pedido chegue no prazo, sem problemas. O preenchimento destas informações é de total responsabilidade do comprador , pois o endereço é enviado para mim e para o site dos correios automaticamente pelo site Elo7. Embalagem - Todos os produtos serão embalados individualmente em sacos plásticos transparentes, mesmo os pedidos de lembranças serão todos embalados separados. Se não desejar desta forma me avise enviando mensagem no pedido. Atendimento - Como informado no início, estou a disposição para responder qualquer dúvida através do "Contate o Vendedor". Quero informar que me divirto =D (trabalho) no ateliê sozinha: respondendo e-mail"s, fazendo compras, produzindo, atualizando as páginas das redes sociais, e desta forma não tenho horário certo para responder e-mails, mas entro de 2 a 4 vezes por dia para ver se há alguém com dúvida e respondo todos. Caso queira conhecer um pouco mais do meu trabalho poderá ver minha outra loja aqui no Elo7 chamada "Ladokinha". Ela está com poucos produtos e pouco movimento atualmente porque estou me dedicando mais a esta Loja a Petetitos! (mas poderá ver minhas avaliações ;) ) Qualquer dúvida, sugestão ou critica me envie uma mensagem ... estarei sempre disponível para te atender. Obrigada por estar aqui! Boas compras! :D Camila - Ladokinha e agora Petetitos também ... \o/