Na PersonalizeElite, estamos comprometidos em fornecer produtos personalizados excepcionais e garantir a satisfação completa dos nossos clientes. Nossa política visa esclarecer como trabalhamos com produtos personalizados e garantir que a experiência de personalização seja agradável e sem problemas. Processo de Personalização Opções de Personalização: Oferecemos diversas opções de personalização para nossos produtos, incluindo escolha de cores, fontes, imagens, logotipos, entre outros. Nossos clientes têm a liberdade de criar produtos únicos que atendam às suas preferências e necessidades. Aprovação do Projeto: Antes de iniciar a produção, forneceremos aos clientes uma visualização do projeto personalizado para aprovação. É importante revisar cuidadosamente todos os detalhes, como ortografia, layout e design. Após a aprovação, prosseguiremos com a produção do produto personalizado. Personalização Responsável: Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido de personalização que viole direitos autorais, seja ofensivo, contenha linguagem inapropriada ou vá contra nossos valores e políticas. Garantia de Qualidade Materiais de Alta Qualidade: Utilizamos apenas materiais de primeira qualidade em nossos produtos personalizados para garantir a durabilidade e a beleza das criações. Controle de Qualidade: Cada produto personalizado passa por um rigoroso processo de controle de qualidade antes de ser enviado aos clientes. Estamos comprometidos em entregar produtos em perfeitas condições. Prazos de Entrega Tempo de Produção: O tempo de produção para produtos personalizados pode variar dependendo da complexidade do projeto e da demanda. Forneceremos um prazo estimado para conclusão durante o processo de compra. Envio e Rastreamento: Assim que o produto personalizado estiver pronto, enviaremos um e-mail de confirmação com os detalhes do envio e o número de rastreamento para que os clientes possam acompanhar a entrega. Política de Devoluções e Reembolsos Produtos Personalizados: Devido à natureza única e feita sob medida dos produtos personalizados, não aceitamos devoluções ou oferecemos reembolsos, a menos que o produto chegue danificado ou apresente defeitos de fabricação. Danos no Transporte: Caso o produto personalizado chegue danificado, solicitamos que o cliente entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e satisfatória. Privacidade e Segurança Informações dos Clientes: Respeitamos a privacidade de nossos clientes e garantimos que todas as informações fornecidas durante o processo de compra e personalização sejam tratadas com confidencialidade. Pagamentos Seguros: Nossos pagamentos são processados através de plataformas seguras e confiáveis, garantindo que as informações financeiras dos clientes estejam protegidas. Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Quaisquer atualizações serão publicadas em nosso site e comunicadas aos nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de produtos personalizados, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução