- O prazo médio para produção é de 10 dias úteis a partir da confirmação do pagamento, exceto em caso de produtos personalizados, que terão um prazo maior a ser combinado com a artista. - Devoluções e reembolso: Caso o produto venha com defeito, prazo de devolução é de 30 dias (peças avariadas por mau uso, não serão trocadas). Arrependimento de compra, devolução em 3 dias após o recebimento ficando o custo do frete por conta do comprador em ambas as situações. - Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes. - O prazo para cancelamento de compras não finalizadas é de 72 horas. - Os produtos são feitos por processos totalmente manuais de forma que pequenas diferenças entre a pintura do produto e a imagem, bem como a padronização da madeira podem acontecer.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução