1. PRAZOS: Os personalizados só começarão a serem confeccionadas após a confirmação do pagamento. Logo, a demora em retornar as mensagens compromete o prazo de produção e envio. Trabalhamos com prazos que variam de 10 a 15 dias úteis (visto que, não trabalhamos aos feriados), por isto, pedimos para que antes de efetuar qualquer compra conosco avalie atentamente se tais prazos se adequam à sua necessidade. *Pedidos não pagos até o dia 7 de cada mês são automaticamente cancelados.* 2. ENTREGAS: Nossos envios são feitos por SEDEX, PAC, CARTA REGISTRADA OU RETIRADA NO LOCAL, neste caso, com data e hora marcada (Estamos no Rio grande do Norte - Natal/RN). Não nós responsabilizamos por atrasos, extravio ou outros problemas causados pelos Correios, visto que, enviaremos os produtos dentro do prazo exposto. Lembre-se também de sempre manter os dados cadastrais atualizados no Elo7, uma vez que qualquer problema relacionado a falta de informações no endereço, o frete para reenvio do pedido é pago INTEGRALMENTE pelo comprador. Tenha sempre em mente antes de efetuar qualquer compra na Studio Criativa, que se deve somar o prazo de produção + o prazo de envio dos Correios. Você pode acompanhar seu pedido através do código de rastreio que enviamos em todas as compras. E por último, NÃO REEMBOLSAMOS SOB NENHUMA HIPÓTESE O VALOR PAGO POR CONTA DE ERROS DOS CORREIOS. 3. ARTES: Assim que tivermos a confirmação do pagamento pelo cliente, enviaremos um questionário de arte que deve ser respondido minuciosamente à fim de não ocorrer erros na confecção dos produtos. A primeira arte é enviada em até 5 dias úteis e damos ao cliente 48h para o envio das alterações que podem ser NO MÁXIMO DUAS, passado isto será cobrado um valor de R$ 3,00 a cada alteração. Vale lembrar, que para uma melhor harmonização dos produtos trabalhamos com o conceito de identidade visual, portanto, todos os itens comprados seguirão uma padronização de cor, padrões, imagens e etc. Finalizado o pedido, NÃO PODERÁ OCORRER NENHUMA ALTERAÇÃO DA ARTE. *Após a finalização do pedido, não nos responsabilizamos por erros cometidos. PORTANTO, REVISE COM ATENÇÃO A ARTE ENVIADA.* 5. CORES: As cores do monitor, celular ou tablet são de procedência RGB e as cores da impressão são de procedência CYMK. Portanto, as cores presentes na sua arte vista em meio eletrônico podem sofrer uma variação de até 15% na hora da impressão. 6. PRODUTOS COM FOTO: Não cobramos para colocar fotos nas artes, entretanto, só recortamos UMA foto. E é de responsabilidade do cliente a resolução da imagem, visto que não faremos nenhum tipo de correção na foto. 7. FORMAS DE PAGAMENTO: Trabalhamos com cartões de crédito (Visa, Mastercard, HiperCard, American Express, Diners Club, Elo e Hiper) e boleto bancário. Em nenhuma hipótese aceitamos o pagamento na retirada ou após a entrega do produto. 8. CUIDADOS COM A ARTE: Todos os nossos produtos são feitos em PAPEL OFFSET, ou seja, eles são FOSCOS e NÃO DESBOTAM. Entretanto, para um cuidado extra, aconselhamos que mantenham seus produtos longe da luz solar. Estamos disponíveis para sanar qualquer dúvida com relação os cuidados com sua arte. Ao realizar o pedido, o cliente declara que leu e aceita todas as condições informadas nas políticas da loja. Atenciosamente e com muito amor Anna da Studio Criativa.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução