Prazo de produção e envio Nosso prazo de produção é em torno de 10 dias úteis devido à personalização, onde desenvolvemos junto ao cliente a arte que será colocada junto ao seu produto. Quando mais rápida é a aprovação da arte pelo cliente, menor é o prazo para a entrega. Atenção, este prazo não inclui o tempo de envio! Somente após a confirmação do pagamento de sua compra e que o processo de produção será iniciado. Prazo de resposta Quando a loja está ativa, o prazo de resposta é de até 24h. Se a loja estiver de férias, a resposta será apenas no retorno das atividades. Trocas e devoluções As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, contados à partir da data de entrega e devem ser comunicadas pelo telefone (11) 96386-8808. A Oficina Imaginê isenta-se da obrigação de viabilizar solicitações de troca ou devolução sem essa comunicação e/ou fora do prazo. Prazo de cancelamento de pedidos Pedidos não confirmados poderão ser cancelados em até 7 dias, mas não se preocupe, falaremos com você antes disso! Frete e retirada Calculamos o frete especificamentre para você para ter um melhor desconto. Temos a opção também de retirada. Conversamos tudo por mensagem, ok? Meios de pagamento Aceitamos boleto, pix, cartão de crédito
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução