As peças são feitas a mão, com madeira natural e por isso estão sujeitos à variações de veios e tonalidades. As variações e imperfeições são parte da característica única dos objetos, sua identidade. Todas nossas peças são criteriosamente conferidas antes do preparo para envio e fotos da peça podem ser compartilhadas com o cliente antes do envio. A Obju oferece produtos à PRONTA ENTREGA e SOB ENCOMENDA. Os produtos à pronta entrega serão enviados no prazo máximo de até 05 dias úteis da confirmação de pagamento. Os produtos sob encomenda e/ou personalizados serão enviados no prazo combinado com o cliente e após confirmação de pagamento. Após a postagem enviaremos um e-mail com o código de rastreio do pedido. Caso o produto não compreenda às expectativas do comprador, o mesmo deve entrar em contato em até 07 dias da data de recebimento do produto para informar a desistência e solicitar a devolução do produto e valor pago ou troca do produto. Só serão aceitos produtos devolvidos com comunicação prévia. Produtos sob encomenda ou personalizados não são passíveis de trocas e devoluções. Para trocas e devoluções, os produtos deverão estar em perfeitas condições, sem indícios de uso, sem odor ou qualquer tipo de dano. O envio de retorno deverá ser feito pelo cliente através dos Correios, preferencialmente na embalagem original de recebimento do item comprado. Os custos do frete de ida e de volta da devolução/troca são de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução sem haver a troca de produto, o valor pago pelo produto será reembolsado em até 48 horas da comprovação de recebimento da devolução e análise do estado geral do mesmo.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução