Meios de pagamento: Somos cadastrados no Wirecard e aceitamos diversas formas de pagamento e elas ficam à mostra automaticamente na loja. Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção da peça. Reservas e desistências : Aguardamos a confirmação do pagamento até 3 dias antes do cancelamento automático do pedido. Se a encomenda não ficar a contento do cliente, ele poderá devolver como recebeu, em até 7 dias do recebimento, e o reembolso será de 80% do valor do produto. Informamos que o frete também é por conta do cliente. Produção: Informamos que além do prazo de entrega dos Correios, existe também o prazo de confecção da peça que poderá ser observado na descrição do produto, dependendo do caso, com as lembrancinhas, podemos conversar e adequar o tempo de confecção. Não temos peças pronta entrega, tudo é feito exclusivo para cada cliente. As peças são confeccionadas uma a uma, trabalhadas artesanalmente. Também devemos salientar que trabalhamos com materiais especiais, importados, de coleção, então nem sempre teremos os mesmos papéis das fotos, os quais serão substituídos pelo do mesmo padrão, mas os layouts serão respeitados. Atendimento: Procuramos responder os e-mails no máximo em 24 horas após o contato. Frete/transporte: O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pelos Correios, devendo assim se considerar mais o prazo de confecção da peça ou encomenda. A loja não se responsabiliza por quaisquer problemas ocorridos no transporte e entrega das encomendas, elas são seguramente embaladas mas não podemos assegurar o que acontece no transporte. Informamos ainda, que se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço o reenvio será por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução