È uma alegria ter você aqui! Será um prazer te atender e fazer parte do seu sonho! Para que tenhamos uma experiência incrível, leia as politicas da loja com atenção! [PRAZO] O prazo pra confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais(nome, idade ,etc.),o prazo começa a partir do momento em que você nos envia os dados. [DETALHES] Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton ,modelo de alguma passamanaria ou algum detalhe que caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas , caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas é só nos enviar uma mensagem após a compra. [AMOSTRA] Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção mesmo com o fluxo de encomendas, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio(cadastrado), somente de produtos com arte nova. [ARTE NOVA] Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER TEMA ,caso não encontre o tema cadastrado ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 15 dias úteis ao prazo cadastrado. [ENVIO] As encomendas são embaladas com o máximo de cuidado e zelo. Nossas caixas são adequadas e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas ,facilitando muito para que a mãe recheie e para que não corra nenhum risco de amassar. Este com certeza é um diferencial do R&M personalizado, cuidado desde o primeiro momento , até a expedição, para que você viva esta experiência com satisfação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução