Nilzateliê

BEM VINDOS A NOSSA LOJA! ** ATENÇÃO** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO NÃO PODENDO QUESTIONAR APÒS A COMPRA.* NOSSO HORÁRIO DE ATENDIMENTO É DAS 9:00 ÁS 17:00 HORAS* ANTES DE EFETUAR A COMPRA TIRE SUAS DÚVIDAS,LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO. -PRAZO DE PRODUÇÃO: O PRAZO DE PRODUÇÃO É DE 10 DIAS DEPENDE DA QUANTIDADE DO PEDIDO E DADOS DA FESTA, PODEMOS ULTRAPASSAR O PRAZO DE PRODUÇÃO DESCRITO NA LOJA NO ATO DA COMPRA MAS GARANTIMOS A POSTAGEM EM TEMPO HÁBIL DA FESTA. - AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA PERSONALIZAÇÃO: * NOME E IDADE DO ANIVERSÁRIANTE. * DATA DA FESTA.( NÃO SERÁ USADO NA PERSONALIZAÇÃO É APENAS PARA QUE NÃO SEJA ENVIADO COM ATRASO). NÃO ENVIAMOS ARTE PARA APROVAÇÃO PRODUZIMOS OS ITENS CONFORME ARTE DIVULGADA NO ANÚNCIO MUDANDO APENAS NOME E IDADE DO ANIVERSÁRIANTE. DISPONIBILIZAMOS SOMENTE O PRODUTO E NÃO A ARTE DIGITAL. *PAGAMENTO E ENVIO DOS PRODUTOS: APÓS CLIENTE FAZER O PEDIDO PELO SITE DEVE EFETUAR O PAGAMENTO,CASO O CLIENTE NÃO EFETUE O PAGAMENTO O PEDIDO SERÁ CANCELADO NO 8º DIA DE CADA MÊS. *FIQUE ATENTO AO PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS,NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ERROS NO PREENCHIMENTO DO CEP E ENDEREÇO,OU ATRASO DOS CORREIOS NA HORA DE ENTREGAR SUA ENCOMENDA. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA SERÁ COBRADO UMA NOVA TAXA DE FRETE,SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE O PRODUTO SERÁ DESCARTADO,NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS ACIMA CITADOS *EXCETO NO CASO DE HAVER ERRO DA LOJA* ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA TIRAR QUALQUER DÚVIDA,NOSSO TEMPO DE RESPOSTA É NO MÁXIMO DENTRO DE 24 HORAS. A PRODUÇÃO DO PRODUTO SE INICIA APÓS PAGAMENTO SER AUTORIZADO/COMPENSADO. O PEDIDO NÃO CONCRETIZADO SERÁ CANCELADO NO 8º DIA DE CADA MÊS,MAS PODERÁ SER REATIVADO APÓS ESSA DATA A QUALQUER MOMENTO CASO HAJA INTERESSE NA CONCRETIZAÇÃO DA COMPRA. -MENSAGENS,ORÇAMENTOS E PEDIDOS ENVIADOS AOS SÁBADOS,DOMINGOS E FERIADOS SERÃO RESPONDIDOS NO PRÓXIMO DIA ÚTIL SEGUINTE. - TROCAS: CASO O PRODUTO CONFECCIONADO DE FORMA CORRETA E ENTREGUE AO CLIENTE NÃO REALIZAMOS TROCAS POR SE TRATAR DE UM PRODUTO PERSONALIZADO*TROCAMOS APENAS CASO HAJA ERRO DA LOJA* -CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES:APÓS REALIZAR UMA COMPRA O CLIENTE PODE SOLICITAR O CANCELAMENTO,* CASO NÃO TENHA OCORRIDO NENHUM PROCESSO DE FABRICAÇÃO{ ARTE,PRODUÇÃO E ENVIO} FAZEMOS A DEVOLUÇÃO DE 100% DO VALOR PAGO,**CASO A ARTE TENHA SIDO FEITA DEVOLVEMOS 80% DO VALOR PAGO{ POIS GEROU UM TRABALHO} *** CASO A PRODUÇÃO TENHA SIDO CONCLUIDA E O PEDIDO NÃO ENVIADO DEVOLVEMOS 40% DO VALOR PAGO{ POIS FOI GASTO MATERIAIS E TRABALHO}.****CASO ENCOMENDA TENHA SIDO CONCLUIDA E ENVIADA NÃO FAZEMOS DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO(EXCETO POR ALGUM ERRO DA LOJA). -NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS DOS CORREIOS MAS DAMOS TODO SUPORTE COM ABERTURA E ACOMPANHAMENTODE RECLAMAÇÃO. -ASSIM QUE RECEBER A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR A QUANTIDADE DO PEDIDO,SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DO RECEBIMENTO,CASO CHEGUE APÓS A FESTA POR ATRASO DOS CORREIOS * O CLIENTE DEVE DEVOLVER A MESMA PARA A LOJA ASSIM SERÁ FEITO O ESTORNO DO VALOR PAGO,** NÃO É PERMITIDO AO CLIENTE PERMANECER COM A ENCOMENDA E AINDA ASSIM SOLICITAR ESTORNO DO VALOR PAGO. -NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO QUANDO O CLIENTE NÃO INFORMAR A DATA DA FESTA OU DEMORAR NO ENVIO DOS DADOS, E ISSO OCASIONAR O ATRASO. **A LOJA ESTÁ ISENTA DE CULPA POIS CUMPRIU TODOS OS PRAZOS.** ****AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA.****