NA SATTVA, VOCÊ PODE EFETUAR A TROCA DE QUALQUER PRODUTO, LACRADO E NÃO UTILIZADO, EM ATÉ 5 DIAS CORRIDOS APÓS A DATA DE RECEBIMENTO. IMPORTANTE: A TROCA É POR UM PRODUTO DE IGUAL VALOR, OU VALOR SUPERIOR MEDIANTE PAGAMENTO DA DIFERENÇA. PARA SUA COMODIDADE, ACESSE SUA CONTA E ENVIE UMA MENSAGEM INFORMANDO O NÚMERO DO PEDIDO, QUAL PRODUTO DESEJA TROCAR E O MOTIVO DA TROCA. RESPONDEREMOS EM ATÉ 1 DIA ÚTIL. A SATTVA DISPONIBILIZA UMA AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM PARA QUE DEVOLVA O ITEM. O PRODUTO DEVE SER DEVOLVIDO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL, DA MESMA MANEIRA EM QUE FOI ENVIADO E NÃO DEVE CONTER INDÍCIOS DE USO. APÓS A DEVOLUÇÃO, EM CASO DE ANÁLISE DESFAVORÁVEL, O PRODUTO SERÁ AUTOMATICAMENTE DEVOLVIDO PARA VOCÊ, SEM COMUNICAÇÃO PRÉVIA, NO ENDEREÇO DO PEDIDO DE ORIGEM E O PROCESSO DE TROCA SERÁ CANCELADO. NO CASO DE CANCELAMENTO DA COMPRA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS, OS BRINDES CORRESPONDENTES AOS PRODUTOS QUE SERÃO DEVOLVIDOS DEVEM SER ENVIADOS À SATTVA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução