Seja bem vindo! Será um prazer te atender! Mais antes da compra leia a politica da loja, e as descrições dos produtos assim ficará mais fácil de compreender todo o processo. SOBRE NOSSO PRODUTO Trabalhamos com arte digital, Templates editáveis para as redes sociais, identidade visual para seu negócio e logo, sendo assim enviaremos para você por e-mail, você poderá imprimir quantas vezes quiser as artes digitais, ou enviar para seus convidados através de suas redes sociais. Serão ajustados na arte personalizada escolhida apenas os dados, como nome, data, idade, local e hora e algumas nos paks de templates e artes para canecas não será alterado cores e desenhos, sendo aceitável no máximo 3 edições no caso de logos e identidade visual, sendo cobrado 5,00 reais a mais para fazer edições extras. O arquivo digital será enviado em formato JPG, PNG ou PDF em alta resolução diretamente para o e-mail informado. Só enviamos arquivos editáveis no caso dos templates. Atenção: As cores das artes podem variar dependendo de cada monitor, impressão e tipo de papel. Poderá haver pequena variação na medida dos itens quando impressos. Tamanho de textos podem deixar a arte com uma aparência diferente da arte original, sempre que solicitar alterações nos textos a arte irá sofrer alguma alteração na aparência. Em Relação a edição de vídeos se tratando de reels o tempo máximo de vídeo bruto para edição é de 8 minutos e tratando de vídeos para youtube com tempo bruto máximo de 20 minutos SOBRE OS PAGAMENTOS Sempre que se realiza uma compra, seja em loja física ou online, você leva o produto apenas após o pagamento, aqui também funciona desta maneira, assim que recebemos o seu pagamento iniciaremos a produção da sua arte, e te enviaremos conforme o prazo de cada produto. Vale lembrar que o boleto bancário leva até 3 dias para ser compensado, e só após a confirmação do pagamento do boleto aqui no elo7, que enviaremos a sua arte final. ATENÇÃO: Não atendemos com envio de comprovante de pagamento, quem nos avisa do pagamento é o próprio ELO7 Assim como está destacado na loja aceitamos cartões e boletos bancários, mais atenção: pagamentos feitos via Boleto levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. Pedidos feito via boleto bancário são cancelados automaticamente após 3 dias, caso não tenha sido efetuado o pagamento. Sendo assim fique atento a prazos de cada forma de pagamento. Após o envio do arquivo digital seja na fase de aprovação ou final, não fazemos reembolsos. PODEREI VER A ARTE e VÍDEOS ANTES DE FINALIZAR? Sim, enviaremos previamente a arte em seu e-mail para que seja conferido se está tudo correto, caso houver algum erro, entre em contato, Por Favor se atente a grafia, e informações na arte. PRAZOS: Prazo de retorno: respondemos a todas as dúvidas e clientes dentro de até 12h. Prazo de Produção: Em geral de 2 dias úteis para artes simples e artes personalizadas, vídeos e para identidade visual, logos e templates favor consultar ao vendedor. O prazo de produção dos arquivos digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do recebimento dos dados. Atendimento de seg á sex das 8:00 as 18:00, Fora deste horário atendemos conforme nossa disponibilidade. Qualquer dúvida, clique em "contatar vendedor", teremos prazer em atende-lo!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução