Políticas da loja
Seja bem vindo a nossa loja.
*HORÁRIO DE ATENDIMENTO
SEGUNDA - SEXTA -08:00 ÁS 17:00
Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente.
**ATENÇÃO **
AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTA ACEITANDO TODAS AS REGRAS CONTIDAS NESTE TEXTO NÃO PODENDO QUESTIONAR APOS A COMPRA.
ANTES DE CONCLUIR A SUA COMPRA TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDER.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Os prazos de produção variam de acordo com o produto e o tamanho da encomenda de 08 a 20 dias úteis
DETALHES
Nossas peças são confeccionada artesanalmente, conforme a foto do anúncio. Ressaltamos que pequenos detalhes podem sofrer alterações, que não compromete o produto final. São exemplos dessas alterações cor do chaton, modelo de algumas passamanarias, ou algum detalhe que, caso esteja em falta, em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisado se o produto precise de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra.
AMOSTRA
Não enviamos amostras de produtos do nosso portfólio( cadastrados) . Fazemos isso só em caso de artes novas.
ARTE NOVA
Pedimos o prazo de 10 dias úteis para a confecção da nova arte mais 10 dias úteis para a produção após a aprovação.
Envio a arte para a aprovação em duas etapas:
1ª Printe da tela do computador coma arte de todas as caixas.
2ª Foto de todas as caixas impressas e montados com todos os acabamentos e fitas.
Primeiro você escolhe o kit por grau de ornamentação que deseja BÁSICO,CLÁSSICO ou LUXO ou o convite desejado. Depois define a quantidade de peças que melhor atender a sua necessidade .
PAGAMENTO
Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento .
ENVIO
Enviamos os nossos produtos com muito cuidado. enviamos as caixinhas montadas porém dobradas , para que não corra risco de amassar. As caixas que não podem ser montadas, são envolvidas no plástico bolha. Fique atento ao prazo de envio dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via Sedex para que chegue mais rápido. Não nos responsabilizamos por erro de preenchimento do CEP, ENDERENÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar a sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE , SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE O PRODUTO SERÁ DESCARTADO.
NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOLA .
Respostas em no máximo 24 horas
TROCAS
Caso o produto seja confeccionado da forma correta, e entregue ao cliente não realizamos troca por se tratar de um produto personalizado. ( Trocamos caso haja algum erro da loja)
CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES
Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação ARTE-PRODUÇÃO E ENVIO fazemos a devolução de 100% do pagamento realizado.
Caso a arte tenha sido feita devolvemos 80% dos valores pagos ( pois gerou um trabalho).
Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalho e materiais ).
Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções( exceto por algum erro da loja).
AO REALIZAR A COMPRA E O PAGAMENTO O CLIENTE ESTA ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO , NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA
ATENCIOSAMENTE.
MW ARTES
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mw artes personalizados
SobrePolíticas da loja
Seja bem vindo a nossa loja. *HORÁRIO DE ATENDIMENTO SEGUNDA - SEXTA -08:00 ÁS 17:00 Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidos no dia útil subsequente. **ATENÇÃO ** AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTA ACEITANDO TODAS AS REGRAS CONTIDAS NESTE TEXTO NÃO PODENDO QUESTIONAR APOS A COMPRA. ANTES DE CONCLUIR A SUA COMPRA TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS LEIA ATENTAMENTE O TEXTO ABAIXO ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA RESPONDER. PRAZO DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam de acordo com o produto e o tamanho da encomenda de 08 a 20 dias úteis DETALHES Nossas peças são confeccionada artesanalmente, conforme a foto do anúncio. Ressaltamos que pequenos detalhes podem sofrer alterações, que não compromete o produto final. São exemplos dessas alterações cor do chaton, modelo de algumas passamanarias, ou algum detalhe que, caso esteja em falta, em nosso fornecedor, tenha que ser substituído. É incomum que essas alterações sejam feitas, caso queira ser avisado se o produto precise de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. AMOSTRA Não enviamos amostras de produtos do nosso portfólio( cadastrados) . Fazemos isso só em caso de artes novas. ARTE NOVA Pedimos o prazo de 10 dias úteis para a confecção da nova arte mais 10 dias úteis para a produção após a aprovação. Envio a arte para a aprovação em duas etapas: 1ª Printe da tela do computador coma arte de todas as caixas. 2ª Foto de todas as caixas impressas e montados com todos os acabamentos e fitas. Primeiro você escolhe o kit por grau de ornamentação que deseja BÁSICO,CLÁSSICO ou LUXO ou o convite desejado. Depois define a quantidade de peças que melhor atender a sua necessidade . PAGAMENTO Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento . ENVIO Enviamos os nossos produtos com muito cuidado. enviamos as caixinhas montadas porém dobradas , para que não corra risco de amassar. As caixas que não podem ser montadas, são envolvidas no plástico bolha. Fique atento ao prazo de envio dos correios e caso seja necessário escolha a entrega via Sedex para que chegue mais rápido. Não nos responsabilizamos por erro de preenchimento do CEP, ENDERENÇO, ATRASO DOS CORREIOS na hora de entregar a sua encomenda. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE , SE NÃO HOUVER INTERESSE EM PAGAMENTO DO NOVO FRETE O PRODUTO SERÁ DESCARTADO. NÃO FAZEMOS RESTITUIÇÕES DO VALOR PAGO NOS CASOS CITADOS ACIMA SALVO EXCEÇÃO DE ERRO DA LOLA . Respostas em no máximo 24 horas TROCAS Caso o produto seja confeccionado da forma correta, e entregue ao cliente não realizamos troca por se tratar de um produto personalizado. ( Trocamos caso haja algum erro da loja) CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES Após realizar a compra o cliente pode solicitar o cancelamento caso não tenha ocorrido nenhum processo de fabricação ARTE-PRODUÇÃO E ENVIO fazemos a devolução de 100% do pagamento realizado. Caso a arte tenha sido feita devolvemos 80% dos valores pagos ( pois gerou um trabalho). Caso a produção tenha sido concluída e o pedido não enviado devolvemos 40% dos valores pagos ( pois foi gasto trabalho e materiais ). Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções( exceto por algum erro da loja). AO REALIZAR A COMPRA E O PAGAMENTO O CLIENTE ESTA ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO , NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA ATENCIOSAMENTE. MW ARTES
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