Nossa politica é baseada na lei do consumidor sendo assim disponibilizamos 7 dias para trocas para produtos em estoque como acessórios e algumas alianças a pronta entrega, não realizamos trocas de pedidos sob encomenda personalizados pois se trata de um produto único feita especialmente para cada cliente são os seguintes requisitos joias com gravação de nomes, pedras cravejadas, desenhos ou qualquer outra personalização que venha deixar a pela única e exclusiva sendo assim são as joias sob encomenda que leva dia para ser fabricadas gastando matéria prima e tempo de mão de obra. Referente a erros de numeração não se preocupe nossa equipe estará pronta para te atender e auxiliar assim resolvendo seu problema sempre tentando deixar o mais em conta possível o valor e de acordo com cada serviços realizado na joias você pode consultar através do chat.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução