As sacolas são
Bonitas, mas não veio personalizado. Eles disseram que só daria pra enviar no prazo (que estava anunciado - e por isso comprei) se fosse sem personalização. Comunicação truncada e vendedor grosseiro.
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Olá, Juliana, bom dia! Suas sacolas só foram sem a personalização do nome porque você nos pediu assim, considerando que comprou o produto sabendo que o prazo de entrega não te atendia. A previsão de entrega era depois da data da sua festa, e mesmo assim você realizou a compra e pediu para anteciparmos o envio. Na ocasião, te expliquei que para antecipar, a única opção possível era fazer sem a personalização do nome, pois assim, pulamos a etapa de produção de arte e seu pedido já ia direto para a estapa de estampa. Te dei opção de seguir assim ou cancelar o pedido, e VOCÊ pediu para que fossem feitas sem o nome. Agora nos dá avaliação negativa porque foram sem o nome e acusou nosso atendimento de ser truncado e grosseiro, apenas porque te informamos algo que já sabia: sua compra já foi feita sabendo que não chegaria a tempo, mas mesmo assim, encontramos uma forma de produzir e te entregar no prazo, tudo com o seu ok antes de produzir. Pra mim, uma empresa que me atende mesmo quando parecia improvável dar certo, é uma empresa nota 10! Mas se optou por nos dar essa avaliação negativa considerando que o erro foi seu em ter comprado fora do prazo, não tem problema! Ficamos felizes que tenha recebido a tempo e possa usar na festa como havia planejado. Desejamos um excelente evento, e ficamos aqui á disposição caso precise novamente, mas dessa vez, fazendo a compra no tempo certo pra receber do jeitinho que planejou no início, tá bom? Abraços!
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Juliana Sampaio
Eu comprei no domingo à noite. Prazo era 3 dias úteis para produção + 1 de entrega. E mesmo assim vocês disseram que não chegaria até o fim de semana. Mas OK, a resposta só confirma o que eu falei! Sucesso pra vocês.