Pedimos o prazo entre 10 a 30 dias úteis para produzir todos os nossos móveis 1. Garantia: Você tem o prazo de 7 dias para nos reportar qualquer problema que o produto aparente ter (cor diferente, detalhe na pintura, risco, arranhão, etc) - faremos o reparo, troca do produto ou devolução do dinheiro (a combinar de acordo com o caso) 2.FRETE 2.1. O valor do frete deve ser combinado pela aba de CONTATAR O VENDENDOR, o valor que a elo7 disponibiliza esta ERRADO, não condiz com os nossos produtos. O valor deles está errado, pois eles orçam via correios, no entanto os correios não entregam peças cujas medidas ultrapassem os 70 cm (todos os nossos produtos) 2.2. As entregas são feitas através de transportadora credenciadas na nossa loja. O prazo de entrega é definida pela transportadora entre 2 a 10 dias uteis conforme sua localização. 3. É imprescindível que qualquer reclamação seja feita primeiramente para nós, assim poderemos resolver com mais agilidade o seu problema. 4. Segundo o PROCON: "O fornecedor deve estabelecer prazos de entrega dos produtos ao seu cliente e isto deve ser acordado no ato da compra. Na ausência dos produtos em estoque, o consumidor também deve ser informado, para que então decida se espera pela chegada do produto ou desistência da compra? 5. No caso dos produtos feitos sob encomenda mediante escolha pessoal de cor, formato ou medida não será admitida troca, pois foi atendido as especificações do cliente. 6. Todos os produtos de nossa loja podem ser parcelados em até 12 vezes no cartão de crédito. 7. - Pedidos com pagamentos não confirmados em até 5 dias úteis serão cancelados sem aviso prévio
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução