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Política de Trocas, Devoluções e Reembolso - MiniPapers Bem-vindo(a) à MiniPapers! Valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. Esta política de Trocas, Devoluções e Reembolso foi elaborada para garantir uma experiência de compra tranquila e justa para todos os nossos clientes. Por favor, leia atentamente as diretrizes abaixo: Trocas: 1. Trocas por Defeitos ou Danos: Se você receber um produto com defeito de fabricação ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco em até 10 (dez) dias a partir da data de entrega. Solicitaremos evidências, como fotos, para avaliação. Após a confirmação do defeito, oferecemos a troca do produto por um igual ou similar, dependendo da disponibilidade em estoque. 2. Trocas por Insatisfação: Se você não estiver satisfeito com o produto recebido, poderá solicitar uma troca em até 10 (dez) dias corridos a partir da data de entrega, desde que o item não tenha sido usado e esteja em sua embalagem original e intacta. O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução e reenvio. Devoluções: 1. Devolução por Defeitos ou Danos: Se um produto apresentar defeitos de fabricação ou estiver danificado durante o transporte, aceitaremos devoluções em até 10 (dez) dias corridos a partir da data de entrega. Após a confirmação do defeito, você poderá optar por receber um reembolso total ou um produto de substituição, dependendo da disponibilidade em estoque. Os custos de envio de devolução serão cobertos por nós. 2. Devolução por Insatisfação: Se você não estiver satisfeito com um produto, poderá solicitar uma devolução em até 7 (sete) dias a partir da data de entrega, desde que o item não tenha sido usado e esteja em sua embalagem original e intacta. Os custos de envio de devolução serão de responsabilidade do cliente. O reembolso será emitido após a inspeção e aprovação do produto devolvido, excluindo os custos de envio originais. Reembolso: 1. Processamento de Reembolso: Os reembolsos serão processados ??dentro de 10 dias úteis após a aprovação da devolução ou troca. O reembolso será efetuado da mesma forma que o pagamento original, a menos que acordado de outra forma com o cliente. 2. Custos de Envio: Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte ou a um produto defeituoso/danificado. 3. Reembolso Parcial: Se um produto devolvido estiver danificado ou não estiver em sua condição original, podemos emitir um reembolso parcial. Informações Adicionais: Para iniciar um processo de troca, devolução ou reembolso, entre em contato conosco através do nosso e-mail de suporte ao cliente [email protected] ou pelo telefone WhatsApp 1195877-2677. Todos os produtos devolvidos devem ser acompanhados de um número de autorização de devolução (RMA) fornecido por nossa equipe de suporte ao cliente. Esta política está sujeita a alterações sem aviso prévio. Certifique-se de revisá-la periodicamente para manter-se atualizado sobre os nossos procedimentos. Agradecemos por escolher MiniPapers para suas necessidades de scrapbook, miniaturas e dioramas. Estamos à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações.