Políticas da loja
Olá, seja bem vindos a nossa loja !!!
Atenção !!! Antes de realizar sua compra, pedimos que leia as políticas da loja, listadas abaixo:
As peças são artesanais, por isso as medidas são em tamanhos aproximados e podem apresentar pequenas variações entre um e outro, as tonalidades também podem aparecer alteradas em diferentes telas de tablets, celulares, notebooks. Todas as etapas do processo de produção são feitas à mão, cada produto é único.
Não trabalhamos com estoque. Nossos produtos são confeccionados a cada pedido, por isso nos passe as informações corretas de como deseja o seu produto, o valor tem variações de acordo com o tanto de itens extras adicionados na peça.
O prazo de produção de encomendas pode variar, a média é entre 5 à 8 dias úteis, a partir da data de confirmação de pagamento pelo Elo 7;
- Para maiores quantidades entrar em contato para definir um novo prazo;
- Os prazos de entrega dos correios depende do local de destino e do tipo de serviço. Exemplo: Sedex de 1 a 2 dias úteis à partir do dia da postagem; PAC de 4 a 5 dias úteis à partir do dia da postagem;
- O prazo geral para transporte é estimado pelos CORREIOS de até 10 dias úteis e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço.
- Nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações necessárias para a confecção do produto, como cores tamanhos e tecidos (se houver).
- Caso não seja confirmado o pagamento, após o período de 3 dias, seu produto é automaticamente liberado para outros consumidores.
- Em casos que o cadastro do cliente estiver com informações erradas/incorretas ou parciais em que impossibilite a entrega, o reenvio é por conta do comprador.
Você será avisado que o produto foi enviado, desta forma, pedimos que providencie um responsável para receber o produto quando for entregue.
Mensagens de Contato
-As perguntas serão respondidas, dentro do horário comercial, até 24 horas pelo vendedor,
Trocas e Devoluções
- Não fazemos trocas ou devoluções de produtos feitos sob encomenda. Caso haja algum problema ou avaria no transporte do produto, favor entrar em contato.
Após receber a sua encomenda, por gentileza faça uma avaliação de nossa loja e produto, desta forma teremos a oportunidade de melhorar os processos e atendimentos a todos.
Matter Leather
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Olá, seja bem vindos a nossa loja !!! Atenção !!! Antes de realizar sua compra, pedimos que leia as políticas da loja, listadas abaixo: As peças são artesanais, por isso as medidas são em tamanhos aproximados e podem apresentar pequenas variações entre um e outro, as tonalidades também podem aparecer alteradas em diferentes telas de tablets, celulares, notebooks. Todas as etapas do processo de produção são feitas à mão, cada produto é único. Não trabalhamos com estoque. Nossos produtos são confeccionados a cada pedido, por isso nos passe as informações corretas de como deseja o seu produto, o valor tem variações de acordo com o tanto de itens extras adicionados na peça. O prazo de produção de encomendas pode variar, a média é entre 5 à 8 dias úteis, a partir da data de confirmação de pagamento pelo Elo 7; - Para maiores quantidades entrar em contato para definir um novo prazo; - Os prazos de entrega dos correios depende do local de destino e do tipo de serviço. Exemplo: Sedex de 1 a 2 dias úteis à partir do dia da postagem; PAC de 4 a 5 dias úteis à partir do dia da postagem; - O prazo geral para transporte é estimado pelos CORREIOS de até 10 dias úteis e não podemos nos responsabilizar por eventuais atrasos desse serviço. - Nosso prazo de envio é de até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento e do envio das informações necessárias para a confecção do produto, como cores tamanhos e tecidos (se houver). - Caso não seja confirmado o pagamento, após o período de 3 dias, seu produto é automaticamente liberado para outros consumidores. - Em casos que o cadastro do cliente estiver com informações erradas/incorretas ou parciais em que impossibilite a entrega, o reenvio é por conta do comprador. Você será avisado que o produto foi enviado, desta forma, pedimos que providencie um responsável para receber o produto quando for entregue. Mensagens de Contato -As perguntas serão respondidas, dentro do horário comercial, até 24 horas pelo vendedor, Trocas e Devoluções - Não fazemos trocas ou devoluções de produtos feitos sob encomenda. Caso haja algum problema ou avaria no transporte do produto, favor entrar em contato. Após receber a sua encomenda, por gentileza faça uma avaliação de nossa loja e produto, desta forma teremos a oportunidade de melhorar os processos e atendimentos a todos. Matter Leather
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