Seja bem-vindo à nossa loja! Para que tudo funcione corretamente, é necessário que antes da finalização do seu pedido você entre em contato, tire suas dúvidas, escolha corretamente tudo, ok? Após o início da produção, não é mais possível fazer alterações, e a produção começa geralmente 24h após a confirmação do pedido. O prazo informado é para a confecção e 1 unidade. Ou seja, caso o seu pedido tenha mais de uma, esse prazo será alterado. Antes do envio, o produto é todo verificado, arrematado e são feitas fotos como registro para sabermos como ele saiu daqui. Assim passa mais segurança para você e para nós, pois sabemos que durante o transporte pode acontecer algo. Como o produto é personalizado, não é possível fazer a troca. Caso você realmente deseje realizar a troca do produto, precisará arcar com todos os custos. Caso seja comprovado o erro por parte da loja, aí sim será realizada a troca do produto pelo correto e arcará com o custo. Em qualquer um dos casos, isso só poderá ser feito ate 24h após o recebimento do produto pelo cliente. Por isso é tão importante confirmar absolutamente tudo antes de finalizar, ta? O frete, assim como informado no momento da compra, é da escolha do cliente, por isso, atente-se ao prazo e ao valor escolhido. ;) Ah, e também aproveite as formas de pagamento e escolha a que melhor combina com você. O produto não possui garantia por se tratar de tecido, assim como quando compramos uma roupa, é preciso ter cuidado na conservação e lavagem da peça. Isso também funciona com o seu produto. Cuide bem dele e ele durará para sempre! Este foi apenas um resumo das partes mais importantes. Caso tenha mais alguma dúvida, entre em contato conosco! :D
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução