Sejam muito bem vindos e que bom que você está aqui no nosso Ateliê! Nós não vendemos apenas produtos, realizamos SONHOS! Queremos atender a todos muito bem, executando com maestria e muita qualidade nossos serviços. Por isso mesmo, queremos deixar bem claro algumas regrinhas que são importantes para todos nós. Leiam com atenção, por favor! 1. A produção do pedido será executada em até 10 (DEZ) dias úteis após a confirmação do pagamento. Só iniciaremos a produção após a confirmação de pagamento. Temos várias opções de formas de pagamento, escolha a que for melhor pra você! : -MOIP: -Cartão de crédito, débito online -Boleto bancário (o prazo para confirmação de pagamento através de boleto é de 48 horas) Também é possível parcelar a sua compra, olha que legal! 2. É super importante que seu pedido seja realizado com antecedência, para que chegue antes da data necessária e você possa organizar tudo com calma! Ah, e não esqueça do período impreterível para o frete (PAC ou Sedex). Agora se por acaso você resolveu organizar tudo de última hora e precisa dos produtos com certa urgência, não deixe de nos avisar, que faremos todo o possível para te atender! 3. Não efetuamos troca (Exceto por defeito). Se for o caso, deve estar dentro do prazo de 07 (sete) dias, contados a partir da data de recebimento do pedido. Para a devolução do produto, ele deverá estar perfeitamente embalado como foi recebido. 4. Caso você deseje um tema que não consta entre nossos produtos, não deixe de nos consultar. Teremos o maior prazer em criar uma arte exclusiva e bem bacana pra você, do jeitinho que você sempre sonhou! A arte será elaborada de acordo com o seu desejo, dentro do prazo combinado para não comprometer a qualidade do produto. 5. Muito importante saber: cada computador tem uma configuração diferente e por isso poderá haver pequenas variações de tonalidades de cores entre o produto entregue e o produto mostrado no anúncio. 6. Após o envio do produto, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte dos Correios. Dica: se região onde você reside costuma ter problemas com entrega dos correios, sugerimos que você use um outro endereço, como do trabalho ou de um parente ou amigo querido, que possa receber a encomenda por você! 7. Horário de atendimento: Segunda-feira à Sexta-feira, das 09:00 às 17:00. Se não retornarmos o contato depois deste horário, aguarde pela resposta no dia seguinte. Nunca deixamos de responder. Esteja muito e a vontade para fazer seus pedidos e esclarecer qualquer dúvida que você tenha. Estaremos a postos para te atender! E vamos às compras! Com carinho: Marianices Ateliê
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