Olá! Estou feliz que esteja aqui! Vamos as regrinhas? *Cada peça é produzida artesanalmente e manualmente, pode ser que existam diferenças(mínimas) entre uma e outra. E pode ser que existam diferenças pequenas também com a foto do produto, afinal sou artesã, não faço cópias. *Encomendas com urgencia,(que precise ser entregue antes do prazo de produção) também serão cobradas taxa de urgencia. *Sua encomenda é em tecido? Nem sempre vou encontrar o mesmo padrão que você deseja, ok? Pode ser que haja alterações em estampas, mas você sempre sera avisado, e só farei se concordar! *Seu pedido é com urgencia? Fale comigo antes. Sempre vou seguir a ordem dos pedidos, mas podemos conversar e ver a melhor forma! *Ainda sobre tecidos: Cores variam e muito. Pode ser que o tom escolhido por vc não seja exatamente o mesmo que eu encontre (afinal existem milhões de cores e o tecido não é fabricado por mim) então vou ser sempre fiel as cores que me enviar por e-mail, porém diferenças pequenas podem ocorrer, sim. Outro fator também são as configurações dos nossos monitores, cada um tem uma configuração e isso dá diferença nas cores também. Peço que tenham bom senso quanto à isso. *Gostou de algo, e ainda não viu aqui? Converse comigo também. Sugestões são sempre bem vindas e estou apta a realizar seu desejo da melhor forma possivel. *Gostou de algo que viu na internet, e quer encomendar comigo? Lembre-se cada artesão tem um jeito e uma técnica. Eu não vou conseguir (e não pretendo) seguir a risca exatamente o que está na foto, já que nem mesmo quem criou o produto consegue fazer todos iguais. Então diferenças podem ser notadas, isso é normal e faz parte do meu trabalho. Não espere receber exatamente o que está na foto da internet, certo? *Gostou de alguma peça, mas quer mudar algum detalhe? Converse comigo também. Tudo por aqui pode ser adaptado ;) *Está com dúvidas quanto a funcionalidade, tamanho, etc? Estou aqui para ajudar! *Se desejar fazer alterações, me informe antes de fechar o pedido. Depois não aceitaremos devoluções por falta de comunicação. *Verifique sempre as dimensões do produto, para ter certeza do tamanho. *Atenção: Os produtos começam a ser produzidos somente após a aprovação do pagamento. E após a aprovação do pagamento é que começa a contagem do prazo de produção. Fique atento ;) * Fique atento ao prazo de produção, não posso aceitar reclamações posteriores quanto a isso, e nem mesmo adiantamento de entrega, caso eu não seja informada antes que seu pedido é com urgencia. *Meus prazos de produção é de 30 dias úteis a contar após o pagamento. O prazo dos correios não são inclusos nesses dias, por ser uma empresa e um serviço totalmente à parte. * Sigo uma agenda de entregas semanal (todas as sextas feiras), para poder fazer tudo com tempo hábil e muito carinho me cada detalhe. Quando minha agenda semanal se esgota, automaticamente a data da entrega será passada para a proxima semana. *Você será sempre avisado da data de entrega, porém é necessário também que faça as contas do prazo de produção + prazo dos correios antes de efetuar o pagamento, para saber se a data te atenderá. Assim evitamos transtornos com cancelamentos de pedidos. *Boas compras! ;)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução