1-Do que as peças são feitas? As peças da Margarida Cerâmica são feitas artesanalmente, começando com a modelagem da argila à mão, seguida da esmaltação manual e queima em forno cerâmico de alta temperatura. O processo criativo leva tempo, mas resulta em peças autorais, únicas, surpreendentes e lindas. ???? 2-Os componetes elétricos são seguros? Podem ser substituidos em caso de problema elétrico? (Ex: Surtos elétricos, queima de Lâmpada, etc) Sim, os componentes elétricos das luminárias da Margarida Cerâmica podem ser substituídos. A nossa marca se orgulha de utilizar apenas componentes elétricos de alta qualidade, com fiação e ponteira certificadas pelo Inmetro para garantir a segurança dos nossos clientes. Todas as nossas luminárias são rigorosamente testadas antes de serem enviadas aos clientes, para garantir que funcionem perfeitamente e com segurança. Então, caso precise de uma substituição, você pode ter a certeza de que estará recebendo componentes de primeira qualidade. ? 3-Posso fazer encomendas? Infelizmente não aceitamos encomendas. As peças elaboradas serão disponibilizadas no site periodicamente e são exclusivas ou edições limitadas. Portanto, se gostou, garanta a sua. ?? 4-Como funciona nossa Política de Envios e Prazos de Entrega Agradecemos por escolher a Margarida Cerâmica para sua compra de produtos artesanais e exclusivos. Nossos itens são desenvolvidos com muito carinho e cuidado, por meio de um processo artesanal e manual, o que torna cada peça única e especial. Devido ao processo de produção manual, nosso prazo de envio pode variar de 7 a 15 dias úteis a contar da data da compra. Esse tempo é necessário para que possamos produzir, embalar e enviar sua encomenda com todo o cuidado e atenção que ela merece. Além disso, é importante lembrar que o prazo de entrega dos correios pode variar, mas geralmente é de aproximadamente 15 dias úteis. É importante destacar que esse prazo é uma estimativa dos correios e pode variar de acordo com a localidade e possíveis imprevistos logísticos. Por isso, recomendamos que você fique atento ao prazo de entrega indicado pelos correios e esteja disponível para receber sua encomenda. Caso haja qualquer imprevisto ou atraso, nossa equipe estará pronta para ajudá-lo a resolver qualquer problema. Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento e qualidade em nossos produtos e envios. Qualquer dúvida ou sugestão, por favor, entre em contato conosco através de nosso canal de atendimento ao cliente. 5- Como funciona a política de Devolução da Loja? Caso por algum motivo não tenha gostado ou tenha se arrependido da compra, poderá devolver em ate 7 dias após recebimento, em caixa original, com todos os componentes enviados. Após o recebimento e conferencia da mercadoria, o cliente receberá o extorno completo do dinheiro no mesmo meio do qual o pagamento foi efetuado. Em caso de quebra durante transporte entre em contato para retorno do valor ou substituição por outra peça. 6-As peças possuem garantia por defeitos de fabricação? Por se tratarem de peças artesanais, as mesmas contem pequenas imperfeições naturais do processo de fabricação artesanal e são eles que as tornam tão especiais. Portanto, não há garantia quanto à "Defeitos de Fabricação". Para os componentes elétricos das Luminárias, eles são testados previamente antes do envio ao cliente, porém se mesmo assim houver algum mal funcionamento constatado dentro do prazo de 30 dias. Devendo o cliente entrar em contato conosco para que possa ser feita a substituição destes componentes. (Com exceção das Lâmpadas)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução