PRAZO DE PRODUÇÃO: A partir da confirmação do pagamento, informe cor do kit, bordado e nome do cliente, através do campo observações ou via mensagem Elo7. O prazo para confecção é de 15 dias úteis após confirmação do pagamento. PERSONALIZAÇÃO: A personalização pode ser informada após o pagamento através do campo observações, ou pelo chat. É importante que essa informação seja disponibilizada o mais rapidamente possível para que o produto seja encaminhado para produção. FRETE: Custo por conta do comprador ENVIO: ocorre após o prazo de produção 15 dias úteis. RASTREIO DA ENCOMENDA: Após a postagem da encomenda enviamos o código de rastreamento via mensagem ELO7, com esse código você poderá rastrear seu pedido no site do Correios para que você acompanhe com toda segurança sua encomenda. RESERVAS E DESISTÊNCIAS: Os produtos ficam reservados por até 2 dias úteis, caso não haja contato do comprador, a compra será automaticamente desativada. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Por se tratar de produtos feitos sob encomenda e totalmente personalizados não efetuamos trocas. Exceto em casos de defeitos de fabricação. GARANTIA: Todos os nossos produtos são embalados de forma segura, garantindo que cheguem em perfeito estado, e com a qualidade oferecida em nossa loja. AVALIAÇÃO: é muito importante que o cliente avalie o produto para mantermos um controle de qualidade, por favor, não deixe de nos avaliar após o recebimento do produto. Sua opinião é muito importante para nós.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução